Warum ist mein Key bei MMOGA ungültig, was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie die korrekte Plattform zur Einlösung verwendet haben (Steam, Uplay, Origin etc.). Für welche Plattform der Key vorgesehen ist, entnehmen Sie der jeweiligen Artikelbeschreibung. Ein entsprechender Hinweis steht außerdem in der E-Mail, in der sich Ihr Key befindet; dort ist auch detailliert beschrieben, wo und wie Sie den Key einlösen können.

Stellen Sie zudem sicher, dass der Key exakt eingegeben wurde. Häufige Eingabefehler sind:

* Verwechslung von O (Buchstabe) und 0 (Null)
* 8 und B sehen ähnlich aus (Acht und B wie Berta)
* 6 und G prüfen (sechs als Zahl und Buchstabe G wie Gustav)
* I kann l sein (großes I und kleines L)
* S statt 5 (großes S und die Ziffer fünf)
* Groß- und Kleinschreibung genau beachten
* Bindestriche und Leerzeichen korrekt setzen

Wenn die Eingabe dennoch nicht erfolgreich ist, gehen Sie bitte so vor:

1. Erstellen Sie zwei Screenshots:

* einen Screenshot des eingegebenen Keys
* einen Screenshot der unmittelbar danach angezeigten Fehlermeldung

2. Senden Sie uns eine E-Mail mit beiden Screenshots im Anhang an [email protected]

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