MMOGA liefert ungültigen PlayStation Store Code und hilft dann nicht weiter

Ich habe mir bei MMOGA eine PlayStation Store Guthabenkarte gekauft, weil ich mir schnell ein neues Spiel holen wollte und der Ablauf eigentlich simpel sein sollte: bezahlen, Code erhalten, einlösen, fertig. Bestellt habe ich am 14. Dezember 2025 und der Code kam auch zügig per E-Mail – nur leider komplett wertlos. Beim Einlösen bekam ich sofort die Fehlermeldung, dass der Code ungültig sei. Erst dachte ich noch, es könnte an meiner Konsole liegen, also habe ich es zusätzlich über den PC versucht, sogar mehrfach und mit sorgfältigem Abtippen. Ergebnis: dieselbe Meldung. Der Code war schlicht nicht nutzbar. Also habe ich mich an den Support gewandt, weil ich ehrlich gesagt davon ausgehe, dass ein Händler in so einem Fall sofort reagiert und entweder einen neuen Code schickt oder erstattet. Stattdessen kam die ernüchternde Antwort: Ich solle mich an Sony wenden. Wie bitte? Ich habe den Code bei MMOGA gekauft, nicht bei Sony. Wenn mir ein Händler einen ungültigen Code liefert, ist das doch offensichtlich sein Problem und nicht meins. Ab da ging das Spielchen los: Ich musste mehrfach meine Daten, Screenshots der Fehlermeldung, Bestellnummern und E-Mail-Verläufe schicken – immer wieder dieselben Informationen, als würde man mich absichtlich im Kreis drehen, bis ich aufgebe. Eine echte Lösung gab es nicht. Keine Ersatzlieferung, keine klare Aussage, keine Entschuldigung – und am Ende weder ein funktionierender Code noch mein Geld zurück. Für mich ist das nicht nur schlechter Service, sondern einfach eine Verweigerung von Verantwortung. Ich will von MMOGA entweder sofort einen funktionierenden Ersatzcode in gleicher Höhe oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.