Unvollständige Reise mit Miray Cruises wegen gestrichener Inselstopps
Über Tatilsepeti.com haben wir bei Miray Cruises eine Griechenland-Inselkreuzfahrt für den Zeitraum 7.–10. August gebucht. Auf der Route sollten Athen, Syros und Mykonos liegen. Am ersten Tag legten wir in Athen an. Eigentlich hätten wir nach 4–5 Stunden nach Syros oder Mykonos weiterfahren sollen. Während unseres Aufenthalts in Athen teilte uns der Reiseleiter jedoch mit, dass sich die Liegezeit wegen der Wetterlage verlängere und wir bis 20:00 Uhr in Athen bleiben würden. Als wir zum Schiff zurückkehrten, wurde per Durchsage bekanntgegeben, dass der Stopp auf Syros wegen Wetterbedingungen gestrichen sei. 1–2 Stunden später wurde auch der Stopp auf Mykonos abgesagt. Anschließend hieß es, wir würden am Abend nach Patmos fahren. Damit wurde eine Reise, die wir mit drei Stopps gekauft hatten, nur mit zwei Stopps durchgeführt. Wir legten gemeinsam Widerspruch ein. Es wurde jedoch weder eine Entschädigung angeboten noch eine Lösung gesucht; stattdessen erhielten wir die Antwort: „Steht im Vertrag, Sie können keine Ansprüche geltend machen, es ist das Wetter, wir können nichts tun.“ Nach der Ankunft in Patmos mussten wir an Bord bis 01:30 Uhr nachts stundenlang warten. Rund 80 % der Reise verbrachten wir auf dem Schiff auf See. Bei einem Verwandten, der vom 10. bis 14. August an einer 4-Nächte-Tour teilnimmt, wurden ebenfalls zwei im Plan vorgesehene Inselstopps aus demselben Grund gestrichen; sie sind derzeit noch an Bord. Durch diese ausgefallenen beiden Inselstopps hat Miray Cruises unserer Ansicht nach ungerechtfertigt profitiert. Aufgrund der Absagen fordere ich eine Rückerstattung. Andernfalls werde ich mich an den Tüketici Hakem Heyeti (Verbraucherschlichtungsstelle) wenden. Meine Reservierungsnummer lautet MC158214.
