Enttäuschung über Miray Cruises wegen ausgefallenem Aufenthalt in Mykonos

Wir haben vom 10. bis 14. August 2025 an der Griechenland-Kreuzfahrt von Miray Cruises ab Kuşadası teilgenommen, die die Route Athen–Mykonos–Patmos–Rhodos umfasste. Laut Reiseplan sollte das Schiff am 11. August 2025 um 20:00 Uhr in Mykonos anlegen und am 12. August um 02:00 Uhr wieder ablegen. Dieser Halt wurde jedoch gestrichen, wodurch alle Passagiere erhebliche Nachteile erlitten. Die Crew erklärte, dass die Absage wetterbedingt sei. Da solche Fälle offenbar häufiger vorkommen und dennoch keine Alternativen angeboten wurden, führte dies zu besonderer Enttäuschung.

Trotz des ausgefallenen Programmpunktes wurde die Hafensteuer für Mykonos so berechnet, als hätten wir die Leistung in Anspruch genommen. Weder an Bord noch durch die Verantwortlichen des Unternehmens wurde uns eine Entschädigung oder ein Ersatzangebot gemacht.

Wir fordern daher eine faire Lösung in Form einer Rückerstattung, der Erstattung der Hafensteuer oder einer anderen angemessenen Kompensation. Besonders enttäuschend war, dass wir unsere gesamten Reisepläne auf Mykonos abgestimmt hatten. Hinzu kommt, dass an Bord selbst grundlegende Leistungen wie WLAN oder Trinkwasser kostenpflichtig waren. So konnten wir niemanden informieren und mussten sogar Wasser zusätzlich kaufen.

Diese Erfahrung hat unseren Urlaub stark beeinträchtigt. Wir erwarten, dass Miray Cruises unsere Situation schnellstmöglich ausgleicht. Wir arbeiten das ganze Jahr über hart und können nur schwer Urlaub nehmen – ein wenig Empathie wäre hier angebracht. Eine erneute Reise mit diesem Unternehmen schließen wir für die Zukunft aus.