Mieterhilfe eV liefert keine Unterstützung bei Problemen mit Kautionsrueckzahlung

Nach meinem Auszug aus der Wohnung verweigerte mein ehemaliger Vermieter die vollständige Rückzahlung meiner Kaution. Da ich bereits Mitglied bei Mieterhilfe e. V. war, hoffte ich auf rechtliche Unterstützung – besonders weil es sich um eine strittige Summe handelte. Doch anstatt konkrete Hilfe zu bekommen, wurde ich wochenlang mit Standardantworten hingehalten. Jeder neue Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen, endete in Warteschleifen oder unkonkreten Rückrufen. Auf detaillierte Fragen zu Fristen, rechtlichen Schritten oder Musterschreiben wurde kaum eingegangen. Es hieß lediglich, man könne „im Rahmen der Mitgliedschaft nicht mehr tun“. Besonders enttäuschend war, dass für ein juristisches Schreiben zur Kautionsforderung erneut Zusatzkosten verlangt wurden. Für mich fühlte sich das Ganze wie eine reine Abofalle an – viel Werbung, aber keine echte Leistung. Mieterhilfe e. V. war in meinem Fall leider komplett nutzlos.