Gelöst

Probleme mit Qualität nach Rücksendung an Mavi Jeans

Hüseyin

Dankesnachricht von Hüseyin

“Der Umtausch des Produkts wurde durchgeführt, danke.”

Hallo, ich habe das Produkt, das ich in Ihrem Geschäft in der Van Maraş Straße gekauft habe, zur Überprüfung zurückgeschickt. Das Produkt kehrte mit Problemen wie Rissen, Farbabrieb und Verformungen zurück. Es wurde zurück ins Geschäft geschickt, ohne ausgetauscht zu werden. Ich bitte um Unterstützung für den Austausch des Produkts, da die Qualität nicht den Erwartungen entspricht. Falls kein Austausch erfolgt, werde ich mich an den Verbraucherschlichtungsausschuss wenden, um mein Anliegen weiterzuleiten. Dies ist die Antwort von Mavi Store. Sehr geehrter Acar, die Untersuchung Ihres Produkts mit der Code M0042433452014 wurde abgeschlossen. Sie können das Ergebnis der Untersuchung unter http://incelemesonuc.mavi.com/?value=1001890884 finden. Bitte holen Sie Ihr Produkt innerhalb eines Monats aus dem Geschäft ab, wo Sie es hinterlegt haben. Die Beschwerdenummer lautet: 1001890884, der Transaktionscode: V0YSET. Mersis: 0613002798500012 B018.

Mavi Jeans

Sehr geehrter Herr Hüseyin A., Zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen werden. Mit freundlichen Grüßen, Mavi Kundenservice

Hüseyin

Der Umtausch des Produkts wurde durchgeführt, danke.