Bei Fragen zu Abbuchungen, Auszahlungen, Gebühren oder Rückbuchungen müssen Sie sich an Ihre Bank oder das kartenausgebende Institut wenden. Mastercard selbst hat keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten und kann keine Transaktionen einsehen oder bearbeiten. Die Kontaktdaten Ihrer Bank finden Sie meist auf der Rückseite Ihrer Mastercard.
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Unbefugter Zugriff auf mein Masterpass-Konto über Obilet

Obwohl ich keinerlei Einkäufe getätigt habe, wurde mein Masterpass-Konto offenbar von Obilet aus genutzt. Ich erhielt eine SMS mit dem Hinweis: „Mit ***** Verifizierung können Sie Ihr Masterpass-Konto mit der Nummer ***** im Obilet-Geschäft bestätigen.“ Das ist für mich ein Alarmzeichen – es sieht...