Masterpass blockiert Geldaufladung auf İstanbulkart, Konto lässt sich nicht einloggen!

Beim Versuch, Geld auf meine İstanbulkart zu laden, stoße ich auf die Fehlermeldung: „Sie haben bereits ein Masterpass-Konto. Bitte verbinden Sie Ihr Masterpass-Konto mit diesem Händler.“

Wenn ich mich auf Masterpass.com einloggen will, funktioniert das aber nicht – ich kann mich einfach nicht anmelden. Dadurch ist es mir unmöglich, Geld aufzuladen oder mein Konto zu verwalten.

Ich bitte den Kundenservice dringend, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. So eine Blockade verhindert die Nutzung eines wichtigen Services und ist äußerst frustrierend.

Bitte sorgen Sie dafür, dass ich mich wieder einloggen und problemlos Geld auf meine İstanbulkart laden kann!