Ich habe mit Mastercard bezahlt – was tun bei ausbleibender Lieferung?

Wenn Sie mit Mastercard bezahlt haben, aber keine Ware oder Dienstleistung erhalten, können Sie eine Rückerstattung über Ihre kartenherausgebende Bank oder Sparkasse beantragen. Wenden Sie sich so bald wie möglich an Ihre Bank – die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Karte. Falls Ihr Kauf über eine Versicherung abgedeckt ist (z.B. Reisesicherungsschein), müssen Sie zuerst dort reklamieren. Scheitert der Anspruch, kann Ihre Bank prüfen, ob sie eine Rückbuchung veranlassen kann.

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