Mein Massimo Dutti Paket kam nie an, Rücksendung ohne Zustellversuch

Mit dieser Paketfirma habe ich ständig Probleme. Mein aktuelles Paket wurde einfach zurückgeschickt, ohne dass überhaupt ein Zustellversuch bei mir gemacht wurde. Obwohl es angeblich „in der Zustellung“ war, ist es nie bei mir angekommen. Stattdessen wurde es mit dem Vermerk „Rücksendung – außerhalb des Liefergebiets“ kommentarlos retourniert. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern extrem ärgerlich. Ich bitte Zara und Massimo Dutti dringend, die Zusammenarbeit mit diesem unzuverlässigen Lieferdienst zu überdenken. Kunden zahlen nicht wenig für Produkte und erwarten, sie auch tatsächlich zu erhalten. Ich fordere eine sofortige Lösung und klare Kommunikation seitens der Marken und des Versandpartners. So kann es nicht weitergehen!