Makromusic: Fehler beim Einloggen nach Abmeldung – bitte um Unterstützung

16. April 2025 17:431

Während der Nutzung der Makromusic-App konnte ich keine Musik abspielen. Das Nachrichten-System hat aber problemlos funktioniert – ich konnte Nachrichten senden und empfangen.

Deshalb habe ich mich ausgeloggt, um das Problem zu beheben. Seitdem kann ich mich jedoch nicht mehr einloggen – es erscheint immer wieder ein Fehler.

Ich habe die App bereits gelöscht und neu installiert, aber der Fehler bleibt bestehen.

Ich bitte Sie dringend um technische Unterstützung, damit ich wieder auf mein Konto zugreifen kann. Vielen Dank!

2. Dezember 2025 14:36 (7 Monate nach Eingang der Beschwerde)

Hallo, vielen Dank, dass du Kontakt mit uns aufgenommen hast! Wir hoffen, es geht dir gut. Kannst du bestätigen, dass du die aktuelle Version der App verwendest? Derzeit ist ein solches Problem nicht bekannt. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn die Internetverbindung instabil ist – du kannst versuchen, das Netzwerk zu wechseln und es erneut zu versuchen, um das Problem zu beheben.

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