Portierung bei Lycamobile fehlgeschlagen und wochenlange Wartezeit

Ich wollte meine alte Handynummer zu Lycamobile mitnehmen und habe die Rufnummernportierung über die Website beantragt. Laut den Angaben sollte der Prozess innerhalb von wenigen Tagen abgeschlossen sein. Doch nach über zwei Wochen war meine Nummer immer noch nicht aktiv, und ich konnte weder Anrufe tätigen noch SMS empfangen. Der Kundenservice war absolut keine Hilfe. Jedes Mal, wenn ich anrief, bekam ich eine andere Ausrede: Mal hieß es, meine Unterlagen seien nicht angekommen, dann wieder, dass der vorherige Anbieter die Portierung blockiert hätte – was nicht stimmte, da ich dort extra nachgefragt hatte. Auch meine E-Mails wurden nur mit Standardantworten abgespeist, die mir nicht weiterhalfen. Inzwischen sind drei Wochen vergangen, und ich habe immer noch keine funktionierende SIM-Karte. Mein alter Vertrag ist bereits gekündigt, und ich bin ohne erreichbare Nummer – ein absolutes Desaster! So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Nie wieder Lycamobile!