Ich habe vor zwei Monaten eine SIM-Karte von Lycamobile gekauft und einen Prepaid-Tarif für 19,99 € gebucht, der 25 GB Datenvolumen und unbegrenzte Anrufe enthalten sollte. Alles lief zunächst gut, doch plötzlich, ohne Vorwarnung, wurde meine SIM-Karte deaktiviert. Ich konnte weder telefonieren noch ins Internet gehen. Ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, aber das war eine absolute Katastrophe! Weder über die Hotline noch per E-Mail bekam ich eine brauchbare Antwort. Im Live-Chat wurde mir gesagt, dass meine Nummer „aus Sicherheitsgründen“ gesperrt wurde, aber eine genaue Erklärung gab es nicht. Man versprach mir, dass das Problem innerhalb von 24 Stunden behoben würde – eine Woche später war die SIM immer noch nicht aktiv. Es ist eine Frechheit, dass ein Anbieter einfach so Nummern sperrt, ohne vorher Bescheid zu geben. Ich hatte wichtige Anrufe erwartet und war völlig abgeschnitten. Mein restliches Guthaben ist damit wohl auch verloren. Nie wieder Lycamobile!
Trotz mehrfacher Versuche, den Kundensupport von Lycamobile zu erreichen, erhielt ich keinerlei brauchbare Hilfe. Der Anlass war simpel: Mein gebuchter Tarif wurde plötzlich deaktiviert, obwohl genügend Guthaben vorhanden war und keine Änderung meinerseits erfolgte. Ohne Vorwarnung oder Erklärung wa...
Vor einigen Monaten habe ich einen Vertrag bei Sim24 abgeschlossen – 25 GB Datenvolumen für 7,99 € monatlich. Alles lief anfangs reibungslos, bis meine SIM-Karte plötzlich ohne Vorwarnung nicht mehr funktionierte. Ich konnte keine Anrufe tätigen oder empfangen und hatte kein mobiles Internet mehr. I...
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Bisher gab es keine Probleme, doch plötzlich funktionierte meine SIM-Karte nicht mehr. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und hatte auch kein mobiles Internet. In der App wurde mir angezeig...
Ich nutze seit über zwei Jahren einen Prepaid-Tarif von Lycamobile und habe regelmäßig Guthaben aufgeladen, um meine Nummer aktiv zu halten. Doch vor kurzem wurde meine Rufnummer plötzlich und ohne jede Vorwarnung deaktiviert! Ich konnte weder Anrufe empfangen noch tätigen – selbst der Zugang zu mei...
Ich bin extrem unzufrieden mit Lycamobile und fühle mich betrogen. Vor einem Monat habe ich eine SIM-Karte mit dem "All Net Flat" Tarif für 9,99 € gebucht, der 9 GB Datenvolumen und unbegrenzte Anrufe innerhalb Deutschlands enthalten sollte. Doch schon nach zwei Wochen bekam ich eine SMS, dass mein ...
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