Vor einem Jahr kaufte ich eine SIM-Karte von Lycamobile. Doch die Freude währte nur kurz, denn die SIM-Karte wurde nie freigeschaltet. Was folgte, war ein Jahr voller Odyssee durch den Kundenservice des Anbieters, unzählige Telefonate und E-Mails, leere Versprechungen und zerplatzte Hoffnungen. Bis heute, nach einem Jahr Wartezeit, habe ich keine neue SIM-Karte erhalten. Die Mitarbeiter von Lycamobile zeigten keinerlei Interesse an meinem Problem. Monatelang wurde ich hingehalten, ohne dass sich etwas tat. Meine Geduld und mein Vertrauen in den Anbieter wurden auf die Probe gestellt. Lycamobile hat seinen Vertrag gebrochen und mich als Kunden betrogen. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nie erhalten habe. Meine Forderung nach einer Rückerstattung wurde einfach ignoriert. Dieser Anbieter ist unseriös, unzuverlässig. Sucht euch lieber einen seriösen Mobilfunkanbieter, der euch nicht im Stich lässt!
Direkt nach dem Kauf einer neuen Lycamobile SIM-Karte begann der Ärger. Die Aktivierung funktionierte nicht – weder online noch per Telefon. Alle persönlichen Daten wurden korrekt eingegeben, der Ausweis war gültig und lesbar. Trotzdem kam immer wieder die Rückmeldung, dass die Identifizierung fehlg...
Ich habe vor zwei Monaten eine SIM-Karte von Lycamobile gekauft und einen Prepaid-Tarif für 19,99 € gebucht, der 25 GB Datenvolumen und unbegrenzte Anrufe enthalten sollte. Alles lief zunächst gut, doch plötzlich, ohne Vorwarnung, wurde meine SIM-Karte deaktiviert. Ich konnte weder telefonieren noch...
Ich wollte meine alte Handynummer zu Lycamobile mitnehmen und habe die Rufnummernportierung über die Website beantragt. Laut den Angaben sollte der Prozess innerhalb von wenigen Tagen abgeschlossen sein. Doch nach über zwei Wochen war meine Nummer immer noch nicht aktiv, und ich konnte weder Anrufe ...
Trotz mehrfacher Versuche, den Kundensupport von Lycamobile zu erreichen, erhielt ich keinerlei brauchbare Hilfe. Der Anlass war simpel: Mein gebuchter Tarif wurde plötzlich deaktiviert, obwohl genügend Guthaben vorhanden war und keine Änderung meinerseits erfolgte. Ohne Vorwarnung oder Erklärung wa...
Die Übernahme meiner bisherigen Rufnummer zu Lycamobile war alles andere als reibungslos. Obwohl alle Unterlagen korrekt eingereicht wurden und die Freigabe meines alten Anbieters vorlag, funktionierte der Wechsel nicht. Die Rufnummer wurde nicht übertragen, stattdessen bekam ich eine neue Nummer zu...
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