Ich hatte ein vollständig bezahltes Hin- und Rückflugticket von Amerika nach Türkei für den Zeitraum 29. Mai bis 11. Oktober 2024. Den Hinflug habe ich genutzt, doch bei der Rückreise wollte ich das Datum ändern. Beim Versuch, über die mobile App die Reservierung zu ändern, erhielt ich plötzlich die Nachricht „Ihr Ticket wurde storniert“. Ohne jegliche Zustimmung von mir!
Wie kann ein bezahltes Ticket einfach so in Sekunden storniert werden? Ich habe versucht, das Ticket zu reservieren oder den Preis erstattet zu bekommen, aber nach zwei Tagen harter Bemühungen gibt es keine Rückmeldung von Lufthansa – weder per E-Mail noch vom Telefonservice in Istanbul. Die App reagiert nur mit automatischen Antworten. Mein Ticket mit Verbindung über Pittsburgh, Kanada und Frankfurt wurde über Lufthansa in Zusammenarbeit mit dem kanadischen Flughafen gebucht.
Ich akzeptiere diese Stornierung nicht, möchte mein Ticket wieder aktivieren oder umbuchen, aber keine Rückerstattung. Lufthansa muss diese unerträgliche Kundenvernachlässigung sofort beheben!
Ich habe einen Hin- und Rückflug ab İzmir mit Zwischenstopp in Deutschland nach Amerika gebucht. Der Abflug ist für den 6. Mai geplant, die Rückreise am 26. Mai. Leider kann ich aus gesundheitlichen Gründen nicht reisen und brauche dringend Unterstützung, wie ich mein Ticket stornieren oder zumindes...
Ich habe am 6. Juli versucht, einen Flug von Istanbul nach New York mit einem Zwischenstopp in Frankfurt zu buchen. Der Preis lag bei etwa 23.000 ₺. Während des Bezahlvorgangs erhielt ich eine Fehlermeldung, die mich aufforderte, meine Zahlungsinformationen zu überprüfen. Nachdem ich diese überprüft...
Wir haben uns mit Lufthansa in Verbindung gesetzt, um unsere Istanbul-Vancouver Hin- und Rückflugtickets zu stornieren. Der Grund für die Stornierung ist, dass unsere kanadischen Visa nicht rechtzeitig bearbeitet wurden. Wir hatten unsere Tickets unter Berücksichtigung der 45-tägigen Visa-Bearbeitun...
Ich bin sehr enttäuscht von Scat Airlines. Am 29.11.2023 hatte ich einen Flug von Astana nach Istanbul um 9:10 Uhr online gebucht. Am 28.11.2023 erhielt ich noch eine Nachricht und E-Mail zur Online-Check-in. Als ich am 29.11.2023 um 07:15 Uhr am Flughafen ankam, erfuhr ich nach etwa einer Stunde D...
Verlorener Koffer: Am 28. Juni 2023 verpasste ich meinen Anschlussflug in Frankfurt wegen einer Verspätung des Fluges von Montreal. Lufthansa arrangierte ein neues Ticket über Turkish Airlines, aber nach umständlichen Sicherheitskontrollen wurde das Ticket nicht bestätigt. Ich musste zurück zu Lufth...
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