Ich suche bei Lufthansa Hilfe für Stornierung oder Umbuchung
Ich habe einen Hin- und Rückflug ab İzmir mit Zwischenstopp in Deutschland nach Amerika gebucht. Der Abflug ist für den 6. Mai geplant, die Rückreise am 26. Mai. Leider kann ich aus gesundheitlichen Gründen nicht reisen und brauche dringend Unterstützung, wie ich mein Ticket stornieren oder zumindest auf einen späteren Termin umbuchen kann.
Bis jetzt habe ich keine klare Auskunft erhalten, wie die Stornierung oder Umbuchung bei Lufthansa abläuft oder welche Gebühren anfallen könnten. Das verunsichert mich sehr, da ich nicht weiß, ob ich mein Geld zurückbekomme oder zumindest flexibel bleiben kann. Ich appelliere dringend an Lufthansa, ihren Kunden in solchen Notfällen besser entgegenzukommen und unkomplizierte Lösungen anzubieten. Gerade bei Krankheit sollte die Fluggesellschaft nicht stur bleiben, sondern verständnisvoll handeln.
