Ich habe einen Hin- und Rückflug ab İzmir mit Zwischenstopp in Deutschland nach Amerika gebucht. Der Abflug ist für den 6. Mai geplant, die Rückreise am 26. Mai. Leider kann ich aus gesundheitlichen Gründen nicht reisen und brauche dringend Unterstützung, wie ich mein Ticket stornieren oder zumindest auf einen späteren Termin umbuchen kann.
Bis jetzt habe ich keine klare Auskunft erhalten, wie die Stornierung oder Umbuchung bei Lufthansa abläuft oder welche Gebühren anfallen könnten. Das verunsichert mich sehr, da ich nicht weiß, ob ich mein Geld zurückbekomme oder zumindest flexibel bleiben kann. Ich appelliere dringend an Lufthansa, ihren Kunden in solchen Notfällen besser entgegenzukommen und unkomplizierte Lösungen anzubieten. Gerade bei Krankheit sollte die Fluggesellschaft nicht stur bleiben, sondern verständnisvoll handeln.
Ich hatte ein vollständig bezahltes Hin- und Rückflugticket von Amerika nach Türkei für den Zeitraum 29. Mai bis 11. Oktober 2024. Den Hinflug habe ich genutzt, doch bei der Rückreise wollte ich das Datum ändern. Beim Versuch, über die mobile App die Reservierung zu ändern, erhielt ich plötzlich die...
Mein Flug von Düsseldorf nach München am 18. Juni (Reservierungscode MKMML7) wurde gestrichen und auf den 19. Juni verschoben. Die Kosten für Unterkunft, Transport und Abendessen habe ich über das System gemeldet und die Erstattung wurde bestätigt. Trotzdem warte ich seit Wochen auf die Überweisung....
Für meinen Flug am 18. Mai 2025 von Izmir nach Seattle habe ich den Lufthansa-Flug mit Zwischenstopp in München gebucht. Der erste Teil der Strecke, Izmir nach München, wird jedoch von SunExpress, einem Partnerunternehmen von Lufthansa, durchgeführt. Leider ist es unmöglich, für diesen Abschnitt onl...
Mein Lufthansa Flug von Frankfurt nach Istanbul wurde aufgrund eines Streiks storniert. Eine einfache E-Mail war für sie ausreichend. Danach kümmerte sich niemand mehr darum. Sie haben mich erst einen Tag später umgebucht. Es ist nun mehr als drei Wochen her seit meiner Rückkehr, und ich habe immer ...
Ich habe am 6. Juli versucht, einen Flug von Istanbul nach New York mit einem Zwischenstopp in Frankfurt zu buchen. Der Preis lag bei etwa 23.000 ₺. Während des Bezahlvorgangs erhielt ich eine Fehlermeldung, die mich aufforderte, meine Zahlungsinformationen zu überprüfen. Nachdem ich diese überprüft...
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