Am 18. August um 22:15 Uhr flog ich mit Lufthansa von München nach Budapest. Trotz einer einstündigen Flugverspätung wurde mein Gepäck nicht auf dasselbe Flugzeug geladen. Etwa die Hälfte der Passagiere hatte das gleiche Problem und macht unzureichendes Personal dafür verantwortlich.
Mein Besuch in Budapest ist touristischer Natur, und ich benötige dringend meine Medikamente aus dem fehlenden Gepäck. Ich fordere eine sofortige Lieferung und eine Entschädigung für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Seit Freitagabend bin ich in Europa gestrandet und muss bis zum 26. August in die Türkei zurückkehren.
Ich habe ein Formular mit der Referenznummer BUDLH17452 ausgefüllt. Allerdings hat der Kundenservice von Lufthansa uns angewiesen, uns an das Bodenabfertigungsunternehmen Çelebi zu wenden, was ich jedoch nicht erreichen kann. Ich verlange eine schnelle Lösung und werde rechtliche Schritte einleiten.
Am 22. Juni bin ich mit einem Zwischenstopp in München mit Turkish Airlines und Lufthansa in Montreal angekommen. Leider hat Lufthansa einen unserer Koffer (Gepäcknummer: 0235418458) in München nicht verladen. Seitdem haben sie keine Informationen über unseren Koffer bereitgestell...
Verlorener Koffer: Am 28. Juni 2023 verpasste ich meinen Anschlussflug in Frankfurt wegen einer Verspätung des Fluges von Montreal. Lufthansa arrangierte ein neues Ticket über Turkish Airlines, aber nach umständlichen Sicherheitskontrollen wurde das Ticket nicht bestätigt. Ich musste zurück zu Lufth...
Am 1. August 2023 bin ich mit Lufthansa von Istanbul nach Frankfurt geflogen. Allerdings wurde beim Transfer zum Flug von Frankfurt nach Chicago unser Gepäck nicht verladen, was sich auf 15 Passagiere auswirkte. Als Student in den USA stehe ich nun ohne jegliche meiner Habseligkei...
Auf unseren Hin- und Rückflügen über Frankfurt hat Lufthansa mehrere unserer Koffer nicht rechtzeitig verladen. Einige Gepäckstücke wurden erst drei, andere sogar erst zehn Tage später ausgeliefert. Besonders ärgerlich ist, dass weder am Flughafen Asturias noch in Istanbul eine Anlaufstelle oder ein...
Meine erste Reise mit Lufthansa wurde zur absoluten Enttäuschung. Auf dem Flug von Istanbul über Frankfurt nach Vilnius gingen gleich zwei meiner Koffer verloren. Obwohl wir mehrfach darauf bestanden haben, dass die 50 Minuten Umsteigezeit in Istanbul nicht ausreichen, versicherte uns das Personal, ...
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