Am 31.08.2023 bin ich mit Ethiopian Airlines nach Istanbul geflogen. Bei der Ankunft musste ich feststellen, dass mein Koffer nicht mitgeliefert worden war. Daraufhin habe ich am Flughafen ein Formular für „verlorenes Gepäck“ ausgefüllt. Man teilte mir mit, dass der Koffer wohl beim Transfer in Äthiopien zurückgeblieben sei und später nachgeschickt würde. Leider war das die letzte Information, die ich erhalten habe. Seitdem versuche ich vergeblich, Kontakt aufzunehmen – per E-Mail, mehrfach, über verschiedene Kanäle. Doch es kommt keine Antwort, keine Rückmeldung, keine Lösung. Dieser Zustand ist absolut inakzeptabel. Ich fordere eine umgehende Klärung und vor allem eine Entschädigung oder Lieferung meines Koffers. Kund*innen dürfen nach so langer Zeit nicht einfach ignoriert werden. Ethiopian Airlines muss Verantwortung übernehmen und den Schaden endlich beheben.
Am 14.08.2024 bin ich mit Ethiopian Airlines von Togo über Addis Abeba nach Istanbul geflogen. Als ich in Istanbul ankam, fehlte mein Gepäck. Beim Havaş-Schalter für verlorenes Gepäck wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer in Äthiopien zurückgeblieben sei, aber nachgeschickt und an meine Adresse gel...
Ethiopian Airlines hat uns bei unserer Reise enttäuscht. Unser Anschlussflug sollte über Addis Abeba nach Istanbul gehen. Während ein Freund aus unserer Reisegruppe seinen Koffer am Flughafen Istanbul erhalten hat, blieben unsere beiden Gepäckstücke verschwunden. Wir konnten das nicht nachvollziehen...
Am 31.08.2024 bin ich mit Etihad Airways von Istanbul über Abu Dhabi nach Phuket geflogen. Meinen Koffer habe ich in einwandfreiem Zustand in Istanbul aufgegeben. In Phuket wurde er mir mit einem schweren Bruch am Gehäuse zurückgegeben. Gemeinsam mit dem Flughafenpersonal wurde vor Ort ein Schadensp...
Am 19. September 2024 bin ich mit Etihad Airways von Johannesburg nach Istanbul über Abu Dhabi geflogen. Bei meiner Ankunft in Istanbul musste ich feststellen, dass beide aufgegebenen Gepäckstücke beschädigt wurden. Mein großer Koffer hatte ein kaputtes Rad, ein Loch in der Außenfläche und einen geb...
Im November 2024 bin ich mit Etihad Airways geflogen. Bei meiner Ankunft am Istanbul Flughafen war mein Koffer komplett zerstört – wortwörtlich in Stücke gerissen. Ich habe sofort den Schaden gemeldet. Fotos, Schadenbericht, Marke des Koffers – alle Unterlagen wurden direkt von Etihad-Mitarbeitern a...
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