Lufthansa Flugstornierung fehlende Entschädigung und schlechte Kommunikation

Mein Lufthansa Flug von Frankfurt nach Istanbul wurde aufgrund eines Streiks storniert. Eine einfache E-Mail war für sie ausreichend. Danach kümmerte sich niemand mehr darum. Sie haben mich erst einen Tag später umgebucht. Es ist nun mehr als drei Wochen her seit meiner Rückkehr, und ich habe immer noch nicht die Kosten für den Tag, an dem ich gestrandet war, oder die mir gesetzlich zustehende Entschädigung erhalten können. Selbst mein Freund, der ebenfalls betroffen war und in Deutschland lebt, hat bereits eine Entschädigung erhalten. Die mangelnde Transparenz und Kommunikation seitens der Fluggesellschaft macht die Situation noch ärgerlicher.