Von den Fluggesellschaften Edelweiss und Lufthansa habe ich ein Hin- und Rückflugticket mit Zwischenstopps nach Belgrad gebucht. Einer der Zwischenflüge war über Zürich, wo für die Schweiz ein Visum erforderlich ist, weshalb alle Flüge storniert wurden. Eigentlich wollten wir nach Belgrad reisen, wo wir vollkommen visumfrei hätten reisen können. Bei der Buchung des Tickets wurden wir nicht über diese Anforderung informiert. Als wir versuchten, Kontakt mit diesen Unternehmen aufzunehmen, konnten wir kein aktives Büro in der Türkei finden und haben niemanden erreicht. Die mangelnde Erreichbarkeit und Unterstützung in dieser Angelegenheit hat die Situation weiter erschwert.
Für meinen Flug von Belgrad nach Antalya mit Zwischenstopp in Wien verlangte man von mir ein Visum, obwohl für türkische Staatsbürger bei österreichischen Flugtransit keine Visa erforderlich sind. Wegen dieser falschen Auskunft wurde mir das Boarding verweigert. Am selben Tag mussten wir Flugticket...
Wir haben uns mit Lufthansa in Verbindung gesetzt, um unsere Istanbul-Vancouver Hin- und Rückflugtickets zu stornieren. Der Grund für die Stornierung ist, dass unsere kanadischen Visa nicht rechtzeitig bearbeitet wurden. Wir hatten unsere Tickets unter Berücksichtigung der 45-tägigen Visa-Bearbeitun...
Air Serbia hat meinen Flug ohne einen gültigen Grund storniert, und Gotogate, die Zwischenagentur, reagiert nur langsam. Selbst auf der Suchseite von Skyscanner gibt es keinen Support-Mitarbeiter. Als ich Gotogate anrief, teilten sie mir mit, dass die Anfrage an Air Serbia gesendet wurde un...
Unser Flug von Istanbul nach Amsterdam mit Zwischenstopp in Belgrad hatte 1–2 Stunden Verspätung, wir erreichten den Anschlussflug trotzdem gerade noch rechtzeitig. Dennoch hat uns Air Serbia, mich, meine Frau, meinen Bruder und weitere 10 Personen nicht an Bord gelassen. Am Transfer-Desk wurden wi...
Am 17. September 2023 habe ich bei der Fluggesellschaft Lufthansa ein Hin- und Rückflugticket mit insgesamt 8 Zwischenstopps gekauft. Während des Buchungsprozesses habe ich meine Staatsangehörigkeit angegeben und mir wurden diese Verbindungsflüge angezeigt. Es wurde keine Warnung bezüglich eines Tra...
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