Wir haben uns mit Lufthansa in Verbindung gesetzt, um unsere Istanbul-Vancouver Hin- und Rückflugtickets zu stornieren. Der Grund für die Stornierung ist, dass unsere kanadischen Visa nicht rechtzeitig bearbeitet wurden. Wir hatten unsere Tickets unter Berücksichtigung der 45-tägigen Visa-Bearbeitungszeit (vor 2 Monaten) gekauft. Leider akzeptiert Lufthansa die Stornierung und Rückerstattung nicht. Sie verdienen weiterhin unrechtmäßig Geld aufgrund dieses Problems, das uns nicht betrifft. Diese Situation ist äußerst enttäuschend, da wir die Tickets unter Beachtung aller erforderlichen Vorkehrungen erworben haben und nun für Umstände zur Verantwortung gezogen werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Ich hatte ein vollständig bezahltes Hin- und Rückflugticket von Amerika nach Türkei für den Zeitraum 29. Mai bis 11. Oktober 2024. Den Hinflug habe ich genutzt, doch bei der Rückreise wollte ich das Datum ändern. Beim Versuch, über die mobile App die Reservierung zu ändern, erhielt ich plötzlich die...
Ich hatte einen Flug von Istanbul nach Montreal mit einem Zwischenstopp in Frankfurt am 15. Juli gebucht. Ich hatte eine Reservierung in der Nähe des Flughafens in Montreal, da es abends keine Bus- oder Zugverbindungen nach Ottawa gab. Das eigentliche Drama begann, als unser verspäteter Flug von Ist...
Von den Fluggesellschaften Edelweiss und Lufthansa habe ich ein Hin- und Rückflugticket mit Zwischenstopps nach Belgrad gebucht. Einer der Zwischenflü...
Mein amerikanischer Freund buchte einen Flug über Lufthansa von Ankara Esenboğa nach Washington D.C. mit Umstieg in München. Der erste Flug mit Sunexpress, ursprünglich um 8:00 Uhr morgens geplant, wurde mehrfach verschoben – erst auf 17:45 Uhr, dann auf 19:00 Uhr. Dadurch verpasste er den Anschluss...
Verlorener Koffer: Am 28. Juni 2023 verpasste ich meinen Anschlussflug in Frankfurt wegen einer Verspätung des Fluges von Montreal. Lufthansa arrangierte ein neues Ticket über Turkish Airlines, aber nach umständlichen Sicherheitskontrollen wurde das Ticket nicht bestätigt. Ich musste zurück zu Lufth...
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