Bestellung eines Litfad Esstisches war eine reine Katastrophe
Schon beim Auspacken merkte ich, dass dieser Kauf ein Fehler war – und das, obwohl ich den Esszimmertisch von Litfad am 02.10.2025 voller Vorfreude bestellt hatte. Online wirkte er modern, massiv und wie gemacht für unser Zuhause. Nach fast sechs Wochen Lieferzeit stand dann ein völlig zerquetschter Karton vor der Tür, schlecht verklebt und halb eingerissen. Der Tisch selbst war verkratzt, an einer Ecke sogar abgestoßen, und zu allem Überfluss fehlten zwei Beine, sodass ein Aufbau absolut unmöglich war. Ich schickte dem Kundenservice dreimal dieselben Fotos, weil man mir jedes Mal schrieb, es seien „keine ausreichenden Nachweise“. Zwischendurch fragte ich mich ernsthaft, ob überhaupt jemand meine Nachrichten liest. Statt eines Ersatzes oder einer fairen Rückerstattung bot man mir lediglich einen Mini-Betrag an, wenn ich dieses unbrauchbare Möbelstück behalten würde – ein Vorschlag, der mich eher sprachlos als wütend machte. Litfad, so geht Kundenservice nicht; bitte nehmt eure Verantwortung ernst und repariert euren Prozess, bevor noch mehr Leute so enden wie ich. Ich möchte eine vollständige Rückerstattung und werde den beschädigten Tisch selbstverständlich nicht behalten.
