Fehlende Schrauben und schiefe Bohrungen bei Beistelltisch von Litfad

Ich hatte mir am 6. August 2025 bei Litfad einen Beistelltisch bestellt, weil ich etwas Stilvolles für mein Wohnzimmer in Hamburg suchte. Als das Paket ankam, war ich zunächst begeistert vom Design – bis ich den Karton öffnete. Schon beim Aufbau fiel mir auf, dass mehrere Schrauben fehlten und eine Tischplatte schief gebohrt war. Der Tisch wackelte so stark, dass man kaum etwas darauf abstellen konnte. Ich schrieb sofort an den Kundenservice und bat um die fehlenden Teile. Doch die Antwort ließ fast eine Woche auf sich warten. Am 13. August bekam ich schließlich die Rückmeldung: Ersatzteile seien nicht mehr verfügbar, ich könne den Tisch aber behalten und würde einen kleinen Rabatt erhalten. Das empfand ich als Hohn – was soll ich mit einem unbrauchbaren Tisch? Ich hatte 119 € bezahlt und gute Qualität erwartet. Ich erwarte eine vollständige Rückerstattung.