Die Bestellung einer dekorativen Wandleuchte bei Litfad sollte mein Wohnzimmer aufwerten, stattdessen endete sie im blanken Ärger, denn als das Paket am 6. Juni 2025 bei mir ankam, war die Enttäuschung sofort sichtbar. Die Wandleuchte, für die ich rund 89 Euro bezahlt habe, hatte bereits beim Auspacken ein gesprungenes Glas, und die Metallhalterung wirkte so instabil, dass man Angst haben musste, sie überhaupt an der Wand zu montieren. Ich habe den Schaden noch am selben Tag per E-Mail gemeldet, inklusive Fotos, in der Erwartung einer schnellen und fairen Lösung, schließlich ging es um ein klar beschädigtes Produkt. Doch statt eines Ersatzes oder einer unkomplizierten Rücksendung bekam ich erst nach mehreren Tagen eine Antwort voller Textbausteine, ohne echtes Eingehen auf den Schaden, mit dem absurden Vorschlag, die Wandleuchte auf eigene Kosten nach China zurückzuschicken. Die veranschlagten Versandkosten hätten fast den Kaufpreis erreicht – soll das ernsthaft kundenfreundlich sein? Als Kunde fühlt man sich dabei nicht nur ignoriert, sondern regelrecht abgeschoben, denn am Ende blieb ich auf einer defekten Leuchte sitzen, die ich weder nutzen noch sinnvoll zurückgeben konnte. Dieses Vorgehen hat mein Vertrauen in Litfad nachhaltig zerstört. Ich erwarte nun entweder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder einen kostenfreien Ersatz, ohne dass ich für einen offensichtlichen Transportschaden auch noch finanziell bestraft werde.
Ich hatte mir so viel Mühe gegeben, mein Wohnzimmer gemütlich zu gestalten, und die Hängeleuchte von Litfad – bestellt am 21.08.2025 für 79,90 € – sollte das letzte Highlight werden. Doch schon beim Auspacken merkte ich, dass das Ganze ein Reinfall wird. Mehrere Schrauben fehlten, die Halterung war ...
Neulich hat mich eine Bestellung bei Litfad richtig enttäuscht: Ich bestellte einen Couchtisch, weil er optisch super auf der Webseite aussah. Als das Paket ankam, war der Tischrand stark beschädigt und eine Ecke war regelrecht abgesplittert. Der Karton war kaum schützend – das Holz war aufgeplatzt ...
Auf der Webseite von Litfad bestellte ich eine Stehlampe, die auf den Fotos modern und elegant wirkte. Geliefert wurde jedoch ein Produkt, das kaum Ähnlichkeit mit den Abbildungen hatte. Das Design war altmodisch, die Farbe völlig anders und die Verarbeitung wirkte billig. Schon nach wenigen Tagen w...
Schon beim Auspacken merkte ich, dass dieser Kauf ein Fehler war – und das, obwohl ich den Esszimmertisch von Litfad am 02.10.2025 voller Vorfreude bestellt hatte. Online wirkte er modern, massiv und wie gemacht für unser Zuhause. Nach fast sechs Wochen Lieferzeit stand dann ein völlig zerquetschter...
Ich hatte mich auf eine Outdoor Garnitur von Litfad gefreut, die im Shop mit 249 € als fairer Preis angegeben war. Also bestellte ich – doch beim Bezahlen folgte die böse Überraschung. Plötzlich wurden hohe Versandkosten draufgeschlagen, und als das Paket am 22. September 2025 in Deutschland ankam, ...
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