Ärger mit Litfad Stehlampe die ganz anders aussah als beworben
Auf der Webseite von Litfad bestellte ich eine Stehlampe, die auf den Fotos modern und elegant wirkte. Geliefert wurde jedoch ein Produkt, das kaum Ähnlichkeit mit den Abbildungen hatte. Das Design war altmodisch, die Farbe völlig anders und die Verarbeitung wirkte billig. Schon nach wenigen Tagen war die Lampe wackelig, und die Schalter funktionierten nur sporadisch. Ich meldete mich beim Kundenservice in der Hoffnung, zumindest einen Umtausch zu erreichen. Doch stattdessen bekam ich nur Standardmails mit wenig hilfreichen Antworten. Eine Rücksendung wäre möglich gewesen, allerdings mit hohen Versandkosten, die ich selbst tragen sollte. Das lohnte sich nicht, also blieb ich auf einer unbrauchbaren Lampe sitzen. Diese Erfahrung hat mir klar gemacht: Die Produktbilder bei Litfad haben wenig mit der Realität zu tun. Vertrauen sieht für mich anders aus.
