Meine LG F4R3VYW3WE ABWPLTK Waschmaschine wurde nicht im Rahmen der Garantie repariert
Ich habe am 30. Juni 2021 die LG Waschmaschine Modell F4R3VYW3WE ABWPLTK gekauft. Auf der Vorderseite habe ich einige Beulen bemerkt, daher habe ich am 14. November 2023 einen Serviceantrag gestellt. Doch trotz einer Wartezeit von zwei Tagen habe ich keine Benachrichtigungen erhalten und der Service ist immer noch nicht gekommen. Nach mehrmaligem Anrufen kam er endlich am 16. November 2023 an. Der Service hat einige Fotos gemacht und diese an LG geschickt, um den Prozess zu starten.
Nach einer Woche ohne Rückmeldung habe ich beschlossen, den Service zu kontaktieren und nach den Details zu fragen. Mir wurde mitgeteilt, dass LG negativ geantwortet hat und angab, dass sie es nicht im Rahmen der Garantie reparieren können. Sie behaupteten, dass das regelmäßige Reinigen des Waschmittelfachs wichtig sei, da die Verwendung von chemischem Waschmittel zu Rost und Beulen führen kann. Obwohl andere Marken diese Probleme nicht aufweisen, bin ich wirklich enttäuscht, dass LG, der Marke, der ich vertraut habe und für die ich viel Geld ausgegeben habe, mit diesem Problem konfrontiert ist. Ich benötige die Garantieunterstützung, um dieses Problem zu lösen.
