Keine Reparatur für LG F4WV710P1E Waschmaschine mit Schleuderproblemen möglich
Am 30. Juli 2023 habe ich eine neue Waschmaschine von LG (Modell F4WV710P1E) erworben. Seitdem ich sie besitze, funktioniert die Maschine nicht richtig. Sie schleudert die Wäsche nicht ordnungsgemäß. Beim Start eines Waschprogramms läuft zunächst alles normal ab, jedoch bleibt die Maschine beim Schleudern hängen und verharrt für eine sehr lange Zeit in diesem Zustand. Obwohl angezeigt wird, dass nur noch 6-8 Minuten bis zum Abschluss des Programms verbleiben, dauert es in Wirklichkeit oft mehrere Stunden. Ich habe bereits verschiedene Programme, Schleudergeschwindigkeiten und Wäschemengen ausprobiert, jedoch tritt der Fehler jedes Mal erneut auf. Selbst bei geringer Beladung wie beispielsweise dem Waschen von 5 T-Shirts oder einem Paar Jeans bleibt das Problem bestehen. Das Ergebnis ist, dass die Wäsche nach dem Waschvorgang stark durchnässt ist und Wasser herausläuft, wenn ich sie aus der Maschine nehme.
Ein Techniker war bereits sechs Mal vor Ort, um die Maschine zu reparieren. Trotz mehrfacher Versuche konnte das Problem nicht behoben werden. Der Techniker hat mir mitgeteilt, dass er nicht weiß, was er noch tun kann und dass sämtliche möglichen Lösungsansätze bereits ausgeschöpft wurden. Er schlug vor, das Gerät auszutauschen, da die Reparatur offensichtlich nicht möglich ist.
Seit über 8 Monaten kann ich meine Wäsche nicht mehr ordnungsgemäß waschen, obwohl ich ein neues Gerät erworben habe. Diese Situation ist äußerst unbefriedigend, da eine Waschmaschine für mich unverzichtbar ist. Ich fordere entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder ein Austauschgerät. Es ist enttäuschend, dass ein Produkt von LG solche Probleme aufweist.
