LG Waschmaschine verliert Wasser und Service verlangt hohe Gebühr

Ich habe mir eine LG Waschmaschine mit großen Erwartungen gekauft, doch leider verliert sie Wasser von unten. Nachdem wir den Service kontaktiert hatten, kamen sie und stellten fest, dass der Gummischlauch gerissen ist. Da die Waschmaschine, die ich am 29.11.2022 gekauft habe, noch unter Garantie steht, bat ich um eine Klärung. Der Service sagte mir, sie würden sich nach Rücksprache mit dem Servicezentrum bei mir melden. Heute teilten sie mir jedoch mit, dass die Reparaturkosten 2300 TL betragen würden, da der Schaden nicht unter die Garantie fällt. Der gesamte Ablauf hat mich sehr enttäuscht, und ich befinde mich nun in einer schwierigen Lage. Ich hoffe, dass LG sich dieser Angelegenheit schnellstmöglich annimmt.