Am 19. März 2022 habe ich im LG-Geschäft eine Waschtrockner-Kombination gekauft. Etwa sechs Monate nach dem Kauf begann während des Schleudergangs ein Geräusch aufzutreten, das sich allmählich verstärkte. Am 3. Oktober 2023 habe ich den Service kontaktiert; sie haben eine Reparaturanfrage erstellt, aber geantwortet: "Wenn ein Problem durch die Nutzung verursacht wird oder wenn im Gerät keine Funktionsstörungen festgestellt werden, kann Ihr Servicegebühren berechnen. Technische Störungen sind durch die Garantie abgedeckt." Ich erklärte, dass definitiv ein Problem vorliegt und dass ein derartiges hohes Geräuschniveau nicht normal ist. Daraufhin wurde eine Reparaturanfrage gestellt.
Später haben Mitarbeiter des autorisierten Servicecenters in meiner Nähe angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Ich habe ihnen die Umstände erneut erklärt. Sie sagten: "Wir kommen vorbei, schließen das Gerät an, und wenn keine Funktionsstörungen sichtbar sind, berechnen wir eine Gebühr von 400 ₺." Ich antwortete, dass das Gerät definitiv einen Defekt hat, aber ich bin nicht bereit, 400 ₺ zu zahlen. Seitdem ist der Service nicht erschienen.
Auch das Kutup-Geschäft, das beim Verkauf betonte, "wir werden Ihnen immer helfen", hat kein Interesse an der Situation gezeigt. Ich beabsichtige, eine Beschwerde beim Verbrauchergericht einzureichen. Hätte ich gewusst, wie gleichgültig LG ist, hätte ich dieses Gerät nicht gekauft. Jetzt möchte ich, dass das Lärmaufkommen des Geräts nach meinen Vorlieben bewertet wird.
Am 21.12.2022, nur wenige Tage vor der Preiserhöhung, entschieden wir uns, unsere Waschmaschine aufzurüsten und besuchten das LG-Geschäft. Wir hatten bereits mehrere Marken in Betracht gezogen und schienen uns auf ein Produkt festgelegt zu haben. Im LG-Geschäft teilten wir mit, dass wir eine Waschma...
Ich habe am 30. Juni 2021 die LG Waschmaschine Modell F4R3VYW3WE ABWPLTK gekauft. Auf der Vorderseite habe ich einige Beulen bemerkt, daher habe ich am 14. November 2023 einen Serviceantrag gestellt. Doch trotz einer Wartezeit von zwei Tagen habe ich keine Benachrichtigungen erhalten und der Service...
Am 7. Mai 2023 habe ich eine LG Waschmaschine, Modell F4V3VYWKPE, mit einer Kapazität von 9 kg und 1400 Umdrehungen pro Minute erworben. Aktuell tritt während des Betriebs der Maschine ein intensiver Geruch auf, der dem von brennenden Drähten ähnelt und aus dem Waschmittelfach zur Frontblende h...
Am 30. Juli 2023 habe ich eine neue Waschmaschine von LG (Modell F4WV710P1E) erworben. Seitdem ich sie besitze, funktioniert die Maschine nicht richtig. Sie schleudert die Wäsche nicht ordnungsgemäß. Beim Start eines Waschprogramms läuft zunächst alles normal ab, jedoch bleibt die Maschine beim Schl...
Vor etwa anderthalb Jahren habe ich eine LG Waschmaschine erworben, und ich bin mit dem Rostproblem unzufrieden. Im Jahr 2009 hatte ich eine Siemens Waschmaschine, die ich stolze 13 Jahre lang nutzte. Überraschenderweise hatte ich nie Probleme mit Rost an der Außenfläche oder mit dem Motor. Als ich ...
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