Meine Erfahrung mit dem Lacoste Online-Shop war enttäuschend. Vor etwa drei Monaten habe ich dort eine Bestellung aufgegeben und darum gebeten, dass das Paket an einen UPS Paketshop geliefert wird, da ich tagsüber arbeite. Lacoste beauftragte den Paketdienst mit der Auslieferung. Als ich das Paket im Paketshop abholen wollte, stellte sich heraus, dass es an eine falsche Person herausgegeben worden war. Der Mitarbeiter behauptete, ich hätte das Paket bereits abgeholt, obwohl jemand anders für mich unterschrieben hatte. Sofort kontaktierte ich den Lacoste Online-Shop per E-Mail. Trotz mehrerer Telefonate mit dem Lacoste Kundendienst und zahlreicher E-Mails blieb das Problem bestehen. Erst als ich direkt PayPal kontaktierte, wurde die Rechnung nach über zwei Monaten von Lacoste storniert. Das Hauptproblem bei Lacoste ist die mangelnde oder sehr verzögerte Beantwortung von Kundenanfragen. Ich vermute, dass ein Dienstleister im Auftrag von Lacoste die Kundenanfragen bearbeitet, was zu dieser schlechten Erfahrung führt. Kunden werden auf sich selbst überlassen. Meine Empfehlung lautet daher, die Finger vom Online-Shop dieser Marke zu lassen, da die Kundenbetreuung von Lacoste miserabel ist.
Ich habe wiederholt bei Lacoste bestellt, aber das wird definitiv das letzte Mal sein. Die Qualität der Ware lässt zu wünschen übrig, mit krummen und schiefen Nähten, unsauberem Saum, kaputten Reißverschlüssen und anderen Mängeln. Bei meiner letzten Bestellung fehlten zudem Artikel im Paket, obwohl ...
Meine Erfahrung mit Lacoste war enttäuschend. Obwohl man erwarten könnte, dass bei einem renommierten Unternehmen wie Lacoste der Service exzellent ist, war das leider nicht der Fall. Die Lieferzeit und der Kundenservice erwiesen sich als Katastrophe - ich rate dringend davon ab, etwas in diesem Sho...
Ich habe vor Kurzem sechs Artikel im Lacoste Online-Shop bestellt. Auf der Website wurde damit geworben, dass ab dem Kauf von drei Artikeln ein 10% Rabatt gewährt würde. Leider funktionierte dieses Angebot jedoch nicht wie versprochen, was mich dazu veranlasste, eine E-Mail an den Kundenservice von ...
Ich habe auf der offiziellen Lacoste-Website zwei Paar Schuhe gekauft. Ein Paar ist komplett zerrissen, und das andere hat Farbe abgegeben, was für eine Marke wie Lacoste völlig unakzeptabel ist. Nach nur drei Monaten sind beide Paare in einem Zustand, der sie unbrauchbar macht, obwohl ich sie nur s...
Es ist bedauerlich, meine Erfahrung mit diesem Online-Shop teilen zu müssen. Nachdem ich 3 Shirts bestellt, getragen und gewaschen hatte, stellte ich fest, dass die Qualität der Shirts so schlecht war, dass sie nach dem Waschen unbrauchbar aussahen. Danach habe ich mich an Lacoste gewandt, um eine E...
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