Ich habe wiederholt bei Lacoste bestellt, aber das wird definitiv das letzte Mal sein. Die Qualität der Ware lässt zu wünschen übrig, mit krummen und schiefen Nähten, unsauberem Saum, kaputten Reißverschlüssen und anderen Mängeln. Bei meiner letzten Bestellung fehlten zudem Artikel im Paket, obwohl alles vollständig abgerechnet wurde. Der Kundendienst schiebt die Verantwortung auf mich als Kunden und verlangt sogar eine eidesstattliche Erklärung, was ich für äußerst unangemessen halte. Offensichtlich besteht keine Kontrolle darüber, ob die Versandmitarbeiter tatsächlich alles einpacken oder die Hälfte einfach liegenlassen und wer weiß, was damit geschieht. Auf meine Rückfragen und Reklamationen hin wurde mir gesagt, ich solle Bilder von den nicht gelieferten Artikeln machen – so funktioniert anscheinend der Kundenservice von Lacoste. Die Retoure ist nun schon über 9 Tage her und es gibt immer noch keine Gutschrift oder Rückmeldung. Meine klare Empfehlung: Finger weg vom Lacoste Onlineshop. Ich habe rechtliche Schritte gegen Lacoste eingeleitet und bin gespannt, ob sich danach etwas ändert.
Meine Erfahrung mit Lacoste war enttäuschend. Obwohl man erwarten könnte, dass bei einem renommierten Unternehmen wie Lacoste der Service exzellent ist, war das leider nicht der Fall. Die Lieferzeit und der Kundenservice erwiesen sich als Katastrophe - ich rate dringend davon ab, etwas in diesem Sho...
Es ist bedauerlich, meine Erfahrung mit diesem Online-Shop teilen zu müssen. Nachdem ich 3 Shirts bestellt, getragen und gewaschen hatte, stellte ich fest, dass die Qualität der Shirts so schlecht war, dass sie nach dem Waschen unbrauchbar aussahen. Danach habe ich mich an Lacoste gewandt, um eine E...
Meine Erfahrung mit dem Lacoste Online-Shop war enttäuschend. Vor etwa drei Monaten habe ich dort eine Bestellung aufgegeben und darum gebeten, dass das Paket an einen UPS Paketshop geliefert wird, da ich tagsüber arbeite. Lacoste beauftragte den Paketdienst mit der Auslieferung. Als ich das Paket i...
Ich habe auf der offiziellen Lacoste-Website zwei Paar Schuhe gekauft. Ein Paar ist komplett zerrissen, und das andere hat Farbe abgegeben, was für eine Marke wie Lacoste völlig unakzeptabel ist. Nach nur drei Monaten sind beide Paare in einem Zustand, der sie unbrauchbar macht, obwohl ich sie nur s...
Ich habe vor Kurzem sechs Artikel im Lacoste Online-Shop bestellt. Auf der Website wurde damit geworben, dass ab dem Kauf von drei Artikeln ein 10% Rabatt gewährt würde. Leider funktionierte dieses Angebot jedoch nicht wie versprochen, was mich dazu veranlasste, eine E-Mail an den Kundenservice von ...
Kommentare