Meine Erfahrung mit Lacoste war enttäuschend. Obwohl man erwarten könnte, dass bei einem renommierten Unternehmen wie Lacoste der Service exzellent ist, war das leider nicht der Fall. Die Lieferzeit und der Kundenservice erwiesen sich als Katastrophe - ich rate dringend davon ab, etwas in diesem Shop zu bestellen! Schon der Beginn war ärgerlich, da die Lieferung fast zwei Wochen dauerte. Von den bestellten vier Shirts behielt ich zwei und schickte die anderen zurück. Trotz fast sechs Wochen Wartezeit habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner Retoure erhalten, noch mein Geld zurückbekommen, trotz mehrerer Reklamationen bei Lacoste. Die Antworten auf meine Beschwerden waren stets die gleichen standardisierten Antworten, die darauf hinwiesen, dass die Rückbuchung mehrere Wochen dauern könne. Nun sind diese "mehreren Wochen" längst vergangen, aber das Geld ist immer noch nicht zurück. Lacoste ist auf ganzer Linie eine Enttäuschung - unseriös, unpünktlich und absolut kundenunfreundlich. Aber das ist noch nicht alles. Das Shirt, das ich behalten möchte, hat einen Mangel, aber die Beseitigung dieses Mangels wird abgelehnt, da es laut der "Qualitätskontrolle" im Normbereich liegt. Ich bin sprachlos. Nie wieder Lacoste! Es ist beschämend, dass ein Weltunternehmen wie Lacoste auf dem gleichen Niveau agiert wie irgendein unseriöser Billig-Shop. Einfach nur erbärmlich!
Es ist bedauerlich, meine Erfahrung mit diesem Online-Shop teilen zu müssen. Nachdem ich 3 Shirts bestellt, getragen und gewaschen hatte, stellte ich fest, dass die Qualität der Shirts so schlecht war, dass sie nach dem Waschen unbrauchbar aussahen. Danach habe ich mich an Lacoste gewandt, um eine E...
Ich habe wiederholt bei Lacoste bestellt, aber das wird definitiv das letzte Mal sein. Die Qualität der Ware lässt zu wünschen übrig, mit krummen und schiefen Nähten, unsauberem Saum, kaputten Reißverschlüssen und anderen Mängeln. Bei meiner letzten Bestellung fehlten zudem Artikel im Paket, obwohl ...
Ich habe vor Kurzem sechs Artikel im Lacoste Online-Shop bestellt. Auf der Website wurde damit geworben, dass ab dem Kauf von drei Artikeln ein 10% Rabatt gewährt würde. Leider funktionierte dieses Angebot jedoch nicht wie versprochen, was mich dazu veranlasste, eine E-Mail an den Kundenservice von ...
Meine Erfahrung mit dem Lacoste Online-Shop war enttäuschend. Vor etwa drei Monaten habe ich dort eine Bestellung aufgegeben und darum gebeten, dass das Paket an einen UPS Paketshop geliefert wird, da ich tagsüber arbeite. Lacoste beauftragte den Paketdienst mit der Auslieferung. Als ich das Paket i...
Lacoste steht nicht hinter den verkauften Produkten. Mein Lacoste-Hemd ist in der Achselhöhle gerissen, obwohl es meine Größe war und nicht zu eng saß. Es war offensichtlich, dass das Problem an der Qualität des Stoffes oder der Nähte lag. Als ich das Hemd sofort in den Laden zurückbrachte, wurde es...
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