Katastrophaler Service, lange Lieferzeiten und mangelnde Qualität bei Lacoste

Meine Erfahrung mit Lacoste war enttäuschend. Obwohl man erwarten könnte, dass bei einem renommierten Unternehmen wie Lacoste der Service exzellent ist, war das leider nicht der Fall. Die Lieferzeit und der Kundenservice erwiesen sich als Katastrophe - ich rate dringend davon ab, etwas in diesem Shop zu bestellen! Schon der Beginn war ärgerlich, da die Lieferung fast zwei Wochen dauerte. Von den bestellten vier Shirts behielt ich zwei und schickte die anderen zurück. Trotz fast sechs Wochen Wartezeit habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner Retoure erhalten, noch mein Geld zurückbekommen, trotz mehrerer Reklamationen bei Lacoste. Die Antworten auf meine Beschwerden waren stets die gleichen standardisierten Antworten, die darauf hinwiesen, dass die Rückbuchung mehrere Wochen dauern könne. Nun sind diese "mehreren Wochen" längst vergangen, aber das Geld ist immer noch nicht zurück. Lacoste ist auf ganzer Linie eine Enttäuschung - unseriös, unpünktlich und absolut kundenunfreundlich. Aber das ist noch nicht alles. Das Shirt, das ich behalten möchte, hat einen Mangel, aber die Beseitigung dieses Mangels wird abgelehnt, da es laut der "Qualitätskontrolle" im Normbereich liegt. Ich bin sprachlos. Nie wieder Lacoste! Es ist beschämend, dass ein Weltunternehmen wie Lacoste auf dem gleichen Niveau agiert wie irgendein unseriöser Billig-Shop. Einfach nur erbärmlich!