Am vergangenen Samstag habe ich in der Mimoza Apotheke in Ankara/Ulus die La Roche-Posay Anthelios UVMune 400 SPF 50+ Sonnencreme gekauft.
Als ich das Produkt zum ersten Mal benutzte, bemerkte ich einen sehr unangenehmen Geruch. Ich vermutete, dass die Creme verdorben sein könnte, und fragte zunächst in der Apotheke nach. Dort verwies man mich an den Kundenservice. Dieser erklärte mir jedoch lediglich, der Geruch sei normal, und bot mir keinerlei Lösung oder Unterstützung an.
Ich habe das Produkt nur ein einziges Mal verwendet und den Kaufbeleg noch in meinem Besitz. Verpackung, Haltbarkeitsdatum und äußerliches Erscheinungsbild sind zwar unauffällig, dennoch ist die Creme aufgrund des Geruchs für mich nicht nutzbar.
Ich fordere daher eine Rückerstattung des Kaufpreises, da ich ein fehlerfreies Produkt erwartet habe und durch diese Situation benachteiligt wurde.
Am 28. Juli habe ich in der Hayat Apotheke in Samsun/İlkadım zwei Stück der La Roche-Posay Anthelios UVMune 400 Sonnencreme gekauft. Als ich die Produkte zum ersten Mal öffnen und verwenden wollte, fiel mir sofort auf, dass beide Cremes einen stark unangenehmen Geruch hatten und eine ungewöhnlich...
Ich habe die La Roche-Posay Anthelios Uvmune 400 Oil Control Sonnencreme bewusst gewählt, weil sie meine Haut nicht fettig machen sollte. Allerdings habe ich, obwohl ich in meinem Leben nie Probleme mit Akne hatte, nach der Anwendung dieses Produkts starke Pickel und Mitesser bekommen. Selbst nachde...
Im November kaufte ich in der Apotheke die als original angepriesene La Roche-Posay BB Anthelios Uvmune400 50+ Sonnencreme. Trotz des hohen Preises von über 500 ₺, der als 'beste Marke' beworben wurde, führte die Anwendung zu einem starken Ausbruch von Pickeln auf meiner Haut. Während die Preise im ...
Am 16. Oktober 2025 habe ich über Trendyol beim offiziellen Verkäufer von La Roche-Posay unter der Bestellnummer 10598023348 die Anthelios UVMune 400 Sonnencreme gekauft. Bei der ersten Anwendung fiel mir auf, dass die Creme, die normalerweise weiß sein sollte, eine gelbliche Farbe hatte. Außerdem r...
Ich benutze seit Jahren dieselbe Sonnencreme von La Roche-Posay und war bisher immer mehr als zufrieden – Geruch, Farbe, Konsistenz, alles war hochwertig und verlässlich. Doch die Sonnencreme, die ich am 14.03.2025 in einer Apotheke in Köşk/Aydın gekauft habe, hat mich schockiert. Farbe und Geruch u...
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