Kosmos Visum Terminbuchung: Endlose Wartezeit und nicht funktionierende Zeitauswahl

Seit gestern sitze ich stundenlang vor dem Bildschirm, um über das Terminvergabesystem von Kosmos Visum einen Termin zu buchen. Obwohl ein Datum angezeigt wird, erscheinen keine Zeitauswahlfelder, was den Buchungsprozess unmöglich macht. Diese Erfahrung ist extrem frustrierend, da das System offensichtlich nicht benutzerfreundlich ist und keinerlei Unterstützung bietet. Hinzu kommt, dass es keine Alternativen gibt, die diesen langwierigen Prozess erleichtern könnten. Ich bin mir sicher, dass viele andere Menschen, genauso wie ich, bereits seit Tagen versuchen, einen Termin zu bekommen, und dabei wertvolle Zeit verlieren. Wann wird dieses System endlich funktionsfähig gemacht, damit man nicht tagelang vor dem Bildschirm festhängt? Es ist wirklich enttäuschend, wie viel Aufwand für eine einfache Terminbuchung notwendig ist.