Seit Monaten versuche ich, über Kosmos einen Visumstermin zu bekommen, doch die Terminvergabe gestaltet sich nahezu unmöglich. Über Storys werden angeblich freie Termine angekündigt, aber selbst wenn ich diese innerhalb von 2-3 Minuten sehe, finde ich nie eine verfügbare Uhrzeit. Es ist unverständlich, wie ein Terminplan für 20 Tage in so kurzer Zeit komplett ausgebucht sein kann. Meine Erfahrung zeigt, dass der Prozess nicht nur intransparent, sondern auch extrem frustrierend ist. Ich habe mehrfach überprüft, ob es an meinem Zugriff liegt, doch es scheint, als würden Einzelbewerber systematisch benachteiligt. Solch ein undurchsichtiges Verfahren ist nicht akzeptabel und erfordert dringend eine Verbesserung. Ich fordere eine klare und faire Lösung, die allen Bewerbern gleichermaßen zugutekommt, ohne zusätzliche Gebühren an Vermittler zahlen zu müssen.
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