Am 4. Dezember um 13:15 Uhr hatten wir einen Termin bei Kosmos Visum, bei dem uns mitgeteilt wurde, dass einige Dokumente fehlen. Obwohl es sich um kleinere Unterlagen handelte, die größtenteils über E-Government heruntergeladen werden konnten, wurden uns nur 45 Minuten gegeben, um diese nachzureichen, da der letzte Termin angeblich um 14:00 Uhr stattfinden sollte. Es wäre jedoch nicht möglich gewesen, die fehlenden Dokumente in dieser kurzen Zeit zu beschaffen, da dies mindestens anderthalb bis zwei Stunden gedauert hätte. Zusätzlich wurde bei der Terminbuchung eine Gebühr von 400 ₺ erhoben, die uns bei der Antragstellung zurückerstattet werden sollte. Jetzt stellt sich die Frage, ob diese Gebühr verloren ist, oder ob solche Vorgehensweisen absichtlich durchgeführt werden, um die Rückerstattung zu verhindern. Wir waren als Paar dort und sind extra aus Çeşme angereist, nur um jetzt erneut einen Antrag stellen zu müssen, was weiteren Zeit- und Kostenaufwand bedeutet. Diese Erfahrung war nicht nur stressig, sondern zeigt auch die mangelnde Transparenz und Flexibilität bei den Arbeitszeiten und der Organisation. Ich fordere eine Klärung der Arbeitszeiten und eine kundenorientierte Lösung für solche Fälle.
Seit längerer Zeit versuche ich, über die Kosmos-Visumantragsseite einen Termin im Zentrum von Istanbul zu buchen, doch es ist schlicht unmöglich. Jedes Mal, wenn ich höre, dass neue Termine verfügbar sind, melde ich mich sofort an. Obwohl die Daten angezeigt werden, ist es egal, welches Datum ich a...
Seit Monaten versuche ich, über Kosmos einen Visumstermin zu bekommen, doch die Terminvergabe gestaltet sich nahezu unmöglich. Über Storys werden angeblich freie Termine angekündigt, aber selbst wenn ich diese innerhalb von 2-3 Minuten sehe, finde ich nie eine verfügbare Uhrzeit. Es ist unverständli...
Ich versuche, über das Kosmos-Visazentrum in Istanbul einen Termin für ein Schengen-Visum zu erhalten, aber selbst wenn Termine freigegeben werden, gibt es keine Möglichkeit, eine Uhrzeit auszuwählen. Für Einzelbewerber ist dieser Prozess praktisch blockiert. Nach hartnäckigen Nachfragen beim Kunden...
Seit einem Monat versuche ich, einen Termin bei der Kosmos Visum Niederlassung in Edirne zu bekommen. Auf ihrer Instagram-Seite wird ständig die Nachricht „Termin verfügbar“ angezeigt, aber auf der Seite sind an den Termintagen keine verfügbaren Zeiten sichtbar. Diese Erfahrung ist sehr enttäuschend...
Kommentare