Kosmos Visum macht Terminbuchung unmöglich und intransparent
Seit längerer Zeit versuche ich, über die Kosmos-Visumantragsseite einen Termin im Zentrum von Istanbul zu buchen, doch es ist schlicht unmöglich. Jedes Mal, wenn ich höre, dass neue Termine verfügbar sind, melde ich mich sofort an. Obwohl die Daten angezeigt werden, ist es egal, welches Datum ich auswähle – es heißt immer, dass keine Termine verfügbar sind, und es werden keine Uhrzeiten angezeigt. Diese Erfahrung zeigt, wie undurchsichtig und ineffizient das System ist. Es ist schwer nachvollziehbar, wie alle Termine und Zeiten angeblich sofort ausgebucht sein können, sobald sie veröffentlicht werden. Angesichts der Dringlichkeit meines Anliegens ist dieser Prozess frustrierend und wirft Fragen zur Organisation auf. Ich erwarte dringend eine Verbesserung der Terminvergabe, die allen Nutzern einen fairen und nachvollziehbaren Zugang ermöglicht.
