Klarmobil unberechtigte Rechnung Über Norton Security
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Unmut habe ich festgestellt, dass mir auf meiner aktuellen Rechnung eine Position über 5 € für Norton Security berechnet wurde. Ich möchte ausdrücklich klarstellen, dass ich diesen Dienst weder bestellt noch genutzt habe. Ich fordere Sie daher höflich, aber bestimmt, dazu auf: Die unberechtigte Forderung über 5 € umgehend zu stornieren. Sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen für diesen Dienst vorgenommen werden. Eine schriftliche Bestätigung über die Stornierung der Position und die Korrektur meiner Rechnung zu senden. Sollte die Forderung nicht innerhalb von [z. B. 14 Tagen] geklärt werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten, um meine Rechte zu wahren. Dies kann die Einschaltung eines Ombudsmanns, einer Verbraucherzentrale oder rechtlicher Mittel beinhalten. Ich bitte Sie außerdem, meinen Vertrag dahingehend zu überprüfen, ob ungewollte Zusatzleistungen ohne meine Zustimmung aktiviert wurden, und diese gegebenenfalls sofort zu entfernen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich hoffe, dass sich dieses Problem schnell und unkompliziert lösen lässt.
