Sowas ist mir echt noch nie passiert! Ich habe bei Klarmobil einen Artikel bestellt, der als „sofort lieferbar“ angegeben war. Erwartungsgemäß dachte ich, dass das Ding dann auch zeitnah verschickt wird. Zwei Tage später – immer noch nichts. Keine Versandbestätigung, keine Info, einfach Stille. Also rufe ich beim Kundenservice an, um mal nachzufragen, was da los ist. Und was passiert? Anstatt mir eine vernünftige Antwort zu geben, werde ich am Telefon einfach rund gemacht! Der Mitarbeiter war super unfreundlich, hat mich regelrecht abgefertigt, und dann – zack – einfach aufgelegt! Ich war total baff. Ich meine, hallo? Ich bin der Kunde, ich habe bezahlt, und ich frage nur ganz höflich nach. Da erwartet man doch zumindest eine normale Auskunft und kein pampiges Verhalten. So einen schlechten Kundenservice habe ich echt lange nicht erlebt. Absolut enttäuschend und definitiv das letzte Mal, dass ich dort bestelle!
Ich weiß echt nicht, was bei Klarmobil los ist, aber das hier geht gar nicht. Vor neun Tagen habe ich eine Bestellung aufgegeben und natürlich auch direkt bezahlt. Und was habe ich seitdem bekommen? Genau – nichts! Keine Bestellbestätigung, keine Versandinfo, einfach komplette Funkstille. Ich dachte...
Vor über zwei Wochen habe ich ein Smartphone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt, weil es laut Webseite sofort lieferbar sein sollte. Seitdem warte ich vergeblich auf mein Gerät. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich nur automatisierte Antworten oder ausweichende Aussagen, aber keine konkrete Infor...
Wenn ich eins sagen muss: Die Erreichbarkeit bei Klarmobil ist der absolute Horror! Man ärgert sich wirklich zu Tode, weil man nie jemanden am Telefon bekommt. Ich habe vor kurzem einen neuen Vertrag abgeschlossen, ohne Rufnummernmitnahme, weil meine Freundin noch kein Handy hatte. Aber was passiert...
Es sollte eigentlich ganz einfach sein: SIM-Karte erhalten, aktivieren, loslegen. Doch mit Klarmobil wurde daraus ein einziges Drama. Nach Vertragsabschluss kam die SIM-Karte zwar schnell, aber sie ließ sich weder aktivieren noch wurde sie vom Handy erkannt – getestet in mehreren Geräten. Auf der We...
Am 8. August 2025 habe ich bei Klarmobil eine Ersatz-SIM-Karte bestellt, da meine alte defekt war. Laut Website sollte sie „innerhalb von 3 bis 5 Werktagen“ eintreffen, doch heute, am 10. Oktober, warte ich immer noch. In der Zwischenzeit habe ich mindestens viermal beim Kundenservice angerufen, jed...
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