Klarmobil keine Bestellbestätigung, kein Support, aber Geld kassiert

Ich weiß echt nicht, was bei Klarmobil los ist, aber das hier geht gar nicht. Vor neun Tagen habe ich eine Bestellung aufgegeben und natürlich auch direkt bezahlt. Und was habe ich seitdem bekommen? Genau – nichts! Keine Bestellbestätigung, keine Versandinfo, einfach komplette Funkstille. Ich dachte, vielleicht kann ich das telefonisch klären, aber das war ein riesiger Fehler. Die Hotline ist praktisch unbrauchbar, weil man erst eine Rufnummer angeben muss, um überhaupt mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Super Idee, wenn man noch gar keine Nummer hat! Also sitze ich hier, warte und frage mich, ob meine Bestellung überhaupt existiert. Ehrlich gesagt habe ich langsam keine Lust mehr, und wenn da doch noch irgendwann was kommt, werde ich den Vertrag direkt widerrufen. So ein Kundenservice ist einfach nicht akzeptabel. Man zahlt Geld und wird dann komplett ignoriert? Nee, danke!