Versprochenes Kleid und verschwundenes Geld bei Kıyafet Sepeti

Betrüger! Am 04.01. habe ich voller Vorfreude ein wunderschönes Kleid bei Kıyafet Sepeti bestellt. Doch anstatt die erwartete Freude zu erleben, wurde mir mitgeteilt, dass das Kleid nicht mehr verfügbar sei. Man versicherte mir jedoch, dass ich innerhalb von 15 Werktagen eine Rückerstattung erhalten würde. Nun sind fast 2 Monate vergangen, und ich warte immer noch darauf, mein Geld zurückzubekommen. Jedes Mal, wenn ich nachfrage, werde ich nur vertröstet und höre, dass meine Angelegenheit an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde. Doch von dieser Abteilung höre ich nichts – es scheint, als gäbe es sie gar nicht. Kein Kleid, kein Geld! Es ist frustrierend und enttäuschend, wie mit Kunden umgegangen wird. Als treuer Kunde fühle ich mich betrogen und im Stich gelassen. Ich erwarte eine umgehende Lösung dieses Problems und eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir bereitet wurden.