Kıyafet Sepeti Abendkleid Bestellung storniert und Rückerstattung verzögert

Ich habe bei Kıyafet Sepeti ein Abendkleid bestellt. Zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich einen Anruf, dass das Produkt momentan nicht auf Lager sei und ich es gegen ein anderes austauschen könnte. Ich konnte jedoch kein anderes Produkt finden, das mir gefiel, und forderte eine Rückerstattung. Man sagte mir, dass die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen erfolgen würde. Das ist besonders ärgerlich, da ich mich darauf verlassen habe, das Kleid rechtzeitig für unsere Hochzeit nächste Woche zu haben. Stattdessen bin ich jetzt gezwungen, kurzfristig nach einer anderen Lösung zu suchen, was zusätzlichen Stress verursacht. Ich habe die Bestellung aufgegeben, und Sie haben sie bestätigt. Zwei Tage später rufen Sie an und sagen, dass das Produkt nicht verfügbar ist – das ist ein Fehler von Ihrer Seite. Dann sollten Sie die Kontrolle über Ihre Website besser verwalten. Ich habe Ihnen mein Geld überwiesen, und jetzt sagen Sie mir, dass das Geld erst in 15 Tagen zurückgezahlt wird. Ich habe mich entsprechend darauf eingestellt. So machen Sie die Leute nur unglücklich. Ich akzeptiere diesen Ablauf nicht.