Kıyafetsepeti Bestellung nie erhalten und Rückerstattung bleibt aus

Vor etwa zwei Monaten habe ich bei Kıyafetsepeti ein Abendkleid bestellt. Mein Kleid wurde nicht geliefert, und es gab auch keine Information, dass es nicht mehr kommen würde. Meine Kıyafetsepeti Erfahrung ist bisher äußerst enttäuschend, da meine wiederholten Versuche, Kontakt aufzunehmen, unbeantwortet blieben. Trotz mehrmaliger Zusicherung, dass meine Rückerstattung erfolgt sei, ist das Geld nie auf meiner Karte angekommen. Stattdessen hieß es, es gäbe ein Problem bei der Bank, und man würde sich bei mir melden. Natürlich ist das nie passiert, und ich warte immer noch auf eine Klärung. Die fehlende Transparenz und die Ignoranz gegenüber meinen Anfragen sind inakzeptabel. Ich fordere daher meine Rückerstattung ein und hoffe auf eine schnelle Lösung.