Trotz der Zusage für eine Rückerstattung nach 15 Arbeitstagen aufgrund fehlenden Lagerbestands haben sie das Geld noch nicht erstattet. Der Finanzabteilung reagiert nicht. Sie behaupteten zwischenzeitlich, die Rückerstattung durchgeführt zu haben, aber meine Bank bestätigte, dass keine solche Transaktion stattgefunden hat. Ich habe mich an die Türkische Schlichtungsstelle gewandt und zusätzlich bei meiner Bank eine Beschwerde wegen der Ausgaben eingereicht. Beim Kundenservice sprechen sie spöttisch. Ich möchte, dass mein Anliegen schnellstmöglich gelöst wird, ansonsten werde ich alle meine rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen.
Am 09.11.2023 habe ich eine Kleidungsbestellung aufgegeben. Trotz der Zusicherung, dass aufgrund fehlenden Lagerbestands eine Rückerstattung innerhalb von 15 Arbeitstagen erfolgen würde, ist diese noch immer ausstehend. Die Finanzabteilung reagiert nicht auf meine Anfragen. Sie behaupteten, die Rüc...
Am 3. Februar habe ich online einen Einkauf im Wert von über 1600 ₺ getätigt. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, aber das Produkt ist nie angekommen. Ich habe keine Informationen über die Bestellung gesehen und auch keine SMS oder ähnliches erhalten. Das Geld ist praktisch verschwunden. An d...
Ich habe ein Abendkleid bei Kıyafet Sepetim gekauft und nach dem Entscheid der Verbraucherschlichtungsstelle zurückgegeben – die Rücksendung wurde auch vom Unternehmen entgegengenommen. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf mein Konto überwiesen wird. Doc...
Mit meiner Halkbank-Kreditkarte wurde ohne mein Wissen ein Einkauf getätigt. Ich habe einen Einspruch gegen die Transaktion eingelegt, aber nach 15 Tagen habe ich immer noch kein Ergebnis erhalten. Es ist wirklich ärgerlich, dass so viel Zeit vergeht, ohne dass man eine klare Rückmeldung bekommt. De...
Ich habe eine Rücksendung bei Trendyol veranlasst. Mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung auf meine Vakıfbank-Karte erfolgt sei. Ich habe 10 Tage gewartet, aber das Geld wurde nicht auf mein Konto überwiesen. Ich habe Trendyol angerufen und sie haben mir eine Quittung geschickt. Daraufhin habe ic...
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