Das Produkt, das ich aus von Kıyafet Sepeti gekauft habe, wollte ich zurückgeben, weil die Größen nicht richtig waren. Sie zwangen mich zum Umtausch. Da die Größen sehr seltsam waren, habe ich statt Größe 36 Größe 3XL genommen und konnte nicht in das Produkt passen. Dieses Mal bestand ich hartnäckig auf einer Rückgabe, aber sie sagten, sie könnten es nicht tun, und sie sagten, sie seien einverstanden, dass ich mich an die Tüketici Hakem Heyeti (Verbraucher-Schiedsstelle) wenden solle. Ich habe es der Verbraucher-Schiedsstelle übergeben, und die Entscheidung ging zu meinen Gunsten aus. Es sind 15 Tage vergangen, seit die Entscheidung getroffen wurde, aber sie haben mein Geld immer noch nicht überwiesen. Sie sagten, es würde am 10. Januar überwiesen werden, heute ist der 17. Tag. Trotz dieser Verzögerung werde ich morgen das Inkassobüro einschalten. Ich bin nicht mehr hinter meinem Geld her, sondern hinter dieser Respektlosigkeit. Die Tatsache, dass die Leute am WhatsApp kaum vernünftig Türkisch sprechen können und der unbrauchbare Kundenservice unglaublich schlecht ist, macht die Situation noch schlimmer. Ich kämpfe seit drei Monaten damit, aber wie gesagt, es geht nicht mehr um das Geld, sie werden es irgendwie bezahlen müssen.
Ich habe im Mai meine Bestellung bei Kıyafet Sepetim aufgegeben. Leider passte die Größe nicht, also wollte ich das Produkt zurückgeben. Doch eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Daraufhin bin ich zur Verbraucherzentrale gegangen und habe dort Recht bekommen. Mit dem Schiedsspruch hieß es dann...
Ich habe ein Abendkleid von Kıyafet Sepeti gekauft, es war zu groß. Ich wollte es zurückgeben und um eine Verlängerung der Frist bitten. Aber mir wurde gesagt, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden, nur Umtausch sei möglich. Das umgetauschte Produkt war dann zu klein. Ich habe die Versandkosten bei...
Ich habe ein Kleid von der Firma Kıyafet Sepeti erhalten, aber es war nicht in meiner Größe, daher schickte ich es zur Rückgabe zurück. Der Preis betrug 3.362 ₺. Sie sagten mir, dass ich am Montag mit der Umtauschabteilung sprechen müsste. Unser umständlicher Prozess begann am Montag. Nicht nur habe...
Ich habe ein Abendkleid von der Firma Kıyafet Sepeti (Moda Kapımda Tekstil Pazarlama) gekauft, das jedoch nicht in meiner Größe war, weshalb ich eine Rücksendung beantragte. Doch sie lehnten meine Rücksendung ab. Als ich meine Verbraucherrechte einforderte, teilte man mir mit, dass ich laut Online-K...
Ich habe bei Kıyafet Sepeti ein Abendkleid bestellt und, obwohl ich normalerweise Größe 40 trage, sicherheitshalber eine XL gewählt, da ich davon ausging, dass die Passform enger ausfallen könnte. Das Kleid war jedoch so eng, dass der Rücken nicht einmal geschlossen werden konnte, und das Material w...
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