Am 23. August 2024 habe ich ein rotes Kleid im Wert von 5463₺ auf der Website Kıyafet Sepeti bestellt. Wenige Stunden nach der Bestellung kontaktierte mich der Kundenservice von Kıyafet Sepeti und teilte mir mit, dass sie die Farbe des Kleides nicht vorrätig hätten und einen Fehler gemacht hätten. Sie boten mir an, mir ein anderes Kleid in einer anderen Farbe zu schicken. Ich lehnte ab und bat um eine Rückerstattung. Trotz zweier Monate wurde die Rückerstattung immer noch nicht durchgeführt. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert. Sie sagten, die Rückerstattung sei an die Bank gesendet worden und es gäbe ein Problem mit der Bank. Als ich mit der Bank sprach, teilte diese mir mit, dass von der Firma keine Rückerstattung übermittelt wurde und zeigte mir entsprechende Dokumente. Ein Unternehmen ohne berufliche Ethik. Mein Problem wurde seit Monaten nicht gelöst. Ich fordere eine Lösung für meinen Schaden.
Am 21. September 2024 habe ich bei der Internetseite Kıyafet Sepeti ein Kleid für 5.590,80₺ bestellt. Nachdem vier Tage vergangen waren, fragte ich, wann sie das Paket versenden würden. Sie sagten, es gebe ein Problem mit dem Kleid, daher sei es noch nicht versendet worden. Ich bat um eine Rückersta...
Am 26.09.2024 habe ich um 16:45 ein Kleid bei Kıyafet Sepeti gekauft und die Farbe direkt über den WhatsApp-Support bestätigen lassen. Dabei stellte ich fest, dass die Farbe nicht meinen Erwartungen entsprach. Bereits um 17:53 bat ich um eine Stornierung, doch man teilte mir mit, dass dies nur über ...
Mein problematischer Rückgabeprozess mit Kıyafet Sepeti. Im Oktober 2023 habe ich nach einem Gespräch mit den Mitarbeitern von Kıyafet Sepeti das Kleid, das ich hatte, zurückgegeben und am selben Tag ein zweites Kleid bestellt. Später wurde mir in der Korrespondenz und den Gesprächen mit der Firma g...
Im August 2023 habe ich bei Kıyafet Sepetim vier Kleider bestellt. Zwei davon kamen nie bei mir an, die anderen beiden habe ich zurückgeschickt. Schon damals hieß es, dass ich mein Geld zurückbekomme – und ich warte bis heute! Im Oktober 2023 versprach man mir dann schriftlich, dass mir die volle Su...
Ich habe ein Kleid von der Firma Kıyafet Sepeti erhalten, aber es war nicht in meiner Größe, daher schickte ich es zur Rückgabe zurück. Der Preis betrug 3.362 ₺. Sie sagten mir, dass ich am Montag mit der Umtauschabteilung sprechen müsste. Unser umständlicher Prozess begann am Montag. Nicht nur habe...
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