Kıyafet Sepeti Rückerstattung für 5463₺ Kleid nach falscher Farbwahl verweigert
Am 23. August 2024 habe ich ein rotes Kleid im Wert von 5463₺ auf der Website Kıyafet Sepeti bestellt. Wenige Stunden nach der Bestellung kontaktierte mich der Kundenservice von Kıyafet Sepeti und teilte mir mit, dass sie die Farbe des Kleides nicht vorrätig hätten und einen Fehler gemacht hätten. Sie boten mir an, mir ein anderes Kleid in einer anderen Farbe zu schicken. Ich lehnte ab und bat um eine Rückerstattung. Trotz zweier Monate wurde die Rückerstattung immer noch nicht durchgeführt. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert. Sie sagten, die Rückerstattung sei an die Bank gesendet worden und es gäbe ein Problem mit der Bank. Als ich mit der Bank sprach, teilte diese mir mit, dass von der Firma keine Rückerstattung übermittelt wurde und zeigte mir entsprechende Dokumente. Ein Unternehmen ohne berufliche Ethik. Mein Problem wurde seit Monaten nicht gelöst. Ich fordere eine Lösung für meinen Schaden.
