Nach meiner Bestellung bei Kıyafet Sepeti wurde ich kontaktiert und informiert, dass die von mir gewünschte Größe nicht auf Lager sei. Ich sagte, dass ich keinen Umtausch, sondern eine Rückerstattung wünsche. Doch obwohl das Produkt nie bei mir angekommen ist, wurde der Betrag auch nach über einem Monat noch nicht erstattet. Anfangs vertrösteten sie mich mit der Begründung, dass die 15 Werktage noch nicht vergangen seien. Nachdem diese Frist verstrichen war, wurde die Kommunikation zunehmend schwierig und unzuverlässig. Auf meine Nachfragen hin bekam ich lediglich automatisierte Nachrichten, in denen sie angeblich an die Finanzabteilung weiterleiten wollten, aber eine konkrete Antwort blieb aus. Es ist äußerst frustrierend, keine klaren Informationen über den Status der Rückerstattung zu erhalten und ständig hingehalten zu werden. So etwas hätte ich von Kıyafet Sepeti nicht erwartet und kann den Service in diesem Zustand leider nicht empfehlen.
Ich kann in keiner Weise Kontakt bezüglich meiner Rückerstattung bei Kıyafet Sepeti aufnehmen. Für die Rückzahlung benötige ich dringend einen Zahlungsbeleg, doch es erfolgt keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice. Da die Zahlung über die Kreditkarte lief, ist die Rückerstattung bisher nicht sichtba...
Ich habe bei Kıyafet Sepeti ein Abendkleid bestellt. Zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich einen Anruf, dass das Produkt momentan nicht auf Lager sei und ich es gegen ein anderes austauschen könnte. Ich konnte jedoch kein anderes Produkt finden, das mir gefiel, und forderte eine Rückerstattung. ...
Ich habe im Mai meine Bestellung bei Kıyafet Sepetim aufgegeben. Leider passte die Größe nicht, also wollte ich das Produkt zurückgeben. Doch eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Daraufhin bin ich zur Verbraucherzentrale gegangen und habe dort Recht bekommen. Mit dem Schiedsspruch hieß es dann...
Am 17. Dezember habe ich bei Kıyafet Sepetim ein Kleid bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, dass es einen Lagerfehler gab und das Kleid nicht verschickt werden könne. Ich habe daraufhin sofort eine Rückerstattung verlangt – die wurde auch akzeptiert. Doch bis heute, über and...
Vor etwa zwei Monaten habe ich bei Kıyafetsepeti ein Abendkleid bestellt. Mein Kleid wurde nicht geliefert, und es gab auch keine Information, dass es nicht mehr kommen würde. Meine Kıyafetsepeti Erfahrung ist bisher äußerst enttäuschend, da meine wiederholten Versuche, Kontakt aufzunehmen, unbeantw...
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