Kıyafet Sepeti Betrug Bestellung nicht erhalten, kein Geld zurück

Am 07.05.2024 habe ich ein Kleid bei Kıyafet Sepeti bestellt. Bevor ich die Bestellung aufgab, habe ich den Whatsapp-Kundenservice kontaktiert, um sicherzustellen, dass das Kleid verfügbar ist. Mir wurde bestätigt, dass das Kleid verfügbar sei und am 08.05.2024, einen Tag nach der Bestellung, versendet werde. Ich sollte auch einen Sendungsverfolgungscode erhalten. Ich habe das Kleid am 07.05.2024 per Überweisung bezahlt. Am 08.05.2024 habe ich leider keinen Sendungsverfolgungscode erhalten. Auf Nachfrage wurde mir immer nur gesagt, dass der Status überprüft werde und die Lieferung innerhalb von 6 Tagen nach der Bestellung erfolgen solle und ich mir keine Sorgen machen solle. Dennoch habe ich täglich nach einem Sendungsverfolgungscode gefragt, bis mir am 10.05.2024, also 4 Tage nach der Bestellung, mitgeteilt wurde, dass das Kleid nicht mehr auf Lager sei und nicht geliefert werden könne. Mir wurde geraten, ein neues Kleid auszuwählen. Seitdem versuche ich, mein Geld zurückzuerhalten. Zuerst wurde mir gesagt, dass die zuständige Abteilung bereits Feierabend habe und ich mich am nächsten Tag erneut melden solle. Dann wurde mir mitgeteilt, dass das Geld nur auf ein Konto mit einer türkischen IBAN überwiesen werden könne und dies auch erst in 15 Tagen geschehen könne. Obwohl ich erklärt habe, dass ich nicht in der Türkei lebe und kein türkisches Konto besitze, wurde mir versichert, dass man aus der Türkei nicht auf ein deutsches Konto überweisen könne. Dies ließ mich denken, dass das Unternehmen versucht, mich zu täuschen. Dann hieß es, die zuständige Abteilung sei erst am Montag wieder erreichbar, und jetzt antwortet mir niemand mehr. Wenn ich mein Geld nicht innerhalb von 3 Werktagen zurückbekomme, werde ich rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten und mein Erlebnis in allen sozialen Medien teilen, damit niemand mehr auf diese Betrüger hereinfallen kann.