Meine Bestellung bei Kıyafet Sepeti war eine absolute Enttäuschung. Es handelte sich um ein dringend benötigtes Produkt, und nachdem ich zweimal auf die Dringlichkeit hingewiesen hatte, kam das Paket endlich an. Anstatt des bestellten grünen Chiffonkleids erhielt ich jedoch ein völlig unpassendes, bordeauxrotes, plissiertes Satinkleid, das mit meiner Auswahl nichts zu tun hat. Ich war entsetzt, denn ich hatte das Kleid bereits für einen bestimmten Anlass am nächsten Tag eingeplant und musste nun ohne das passende Kleid auskommen. Der Kundenservice entschuldigte sich lediglich mit dem Hinweis, es sei zu einem "Cross-Versand" gekommen, was mir in der Situation nicht wirklich weiterhilft. Einen Umtausch kann ich zeitlich nicht umsetzen, deshalb bat ich aufgrund des Fehlers vonseiten des Unternehmens um eine Rückerstattung, die jedoch abgelehnt wurde. Stattdessen soll ich den unpassenden Artikel zurückschicken, eine Sendungsverfolgungsnummer senden, und sie würden mir dann das richtige Kleid zusenden. Falls es rechtzeitig ankommt, müsste ich es selbst von der Filiale abholen, um die Zustellung zu umgehen, und bis zum Abend eine Anpassung vornehmen lassen. Was für eine "Alternative", was für eine "Kundenzufriedenheit" – wirklich beeindruckend, vielen Dank dafür.
Ich habe bei Kıyafet Sepeti ein Abendkleid bestellt und, obwohl ich normalerweise Größe 40 trage, sicherheitshalber eine XL gewählt, da ich davon ausging, dass die Passform enger ausfallen könnte. Das Kleid war jedoch so eng, dass der Rücken nicht einmal geschlossen werden konnte, und das Material w...
Ich habe bei Kıyafet Sepeti ein Kleid gekauft, das fehlerhaft ankam. Als ich um eine Rückerstattung bat, sagten sie, dass sie nur einen Gutschein ausstellen könnten. Dann habe ich dasselbe Kleid erneut bestellt und ausdrücklich darum gebeten, dass es fehlerfrei sein soll. Leider kam es wieder fehler...
Am 26.09.2024 habe ich um 16:45 ein Kleid bei Kıyafet Sepeti gekauft und die Farbe direkt über den WhatsApp-Support bestätigen lassen. Dabei stellte ich fest, dass die Farbe nicht meinen Erwartungen entsprach. Bereits um 17:53 bat ich um eine Stornierung, doch man teilte mir mit, dass dies nur über ...
Ich wollte für meinen besonderen Tag ein Kleid bei Kıyafet Sepetim kaufen und bin deshalb direkt in eine ihrer Filialen gegangen. Laut Website durfte man drei Kleider anprobieren – das hatte ich vorab schon geprüft. Eines der Kleider, das mir gefiel, war im Laden jedoch beschädigt. Man versprach mir...
Vor etwa zwei Monaten habe ich bei Kıyafetsepeti ein Abendkleid bestellt. Mein Kleid wurde nicht geliefert, und es gab auch keine Information, dass es nicht mehr kommen würde. Meine Kıyafetsepeti Erfahrung ist bisher äußerst enttäuschend, da meine wiederholten Versuche, Kontakt aufzunehmen, unbeantw...
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