Am 8. Februar 2025 habe ich über Kiwi.com ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Köln – Sivas am 8. Februar und Sivas – Köln am 10. Februar 2025 gebucht und den vollen Betrag bezahlt. Obwohl das Geld bereits von meinem Bankkonto abgebucht wurde, habe ich weder eine Reservierungsnummer noch meine Tickets per E-Mail erhalten. Zudem gibt es keine Möglichkeit, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, da keine Nummer angegeben ist.
Ich erwarte eine schnelle Klärung und entweder die Zusendung meiner Tickets oder eine umgehende Rückerstattung. Ein Buchungsportal sollte sicherstellen, dass Kunden nach der Zahlung sofort ihre Tickets erhalten.
Für meinen Flug am 22.09.2025 hatte ich über Kiwi.com ein Ticket gebucht, das ich später stornierte. Die Fluggesellschaft Pegasus bestätigte, dass die Rückerstattung von ca. 36 USD bereits an Kiwi.com überwiesen wurde. Allerdings kann ich meine Erstattung von Kiwi.com nicht abrufen, da es keinen ...
Am 27.11.2024 habe ich über Kiwi.com zwei Tickets für den Transavia France Flug TO3269 von Izmir nach Paris (Orly) gekauft (Reservierungsnr.: 5*******5) und meine gesamte Planung darauf abgestimmt. Am 24.01.2025 teilte Kiwi.com mit, dass der Flug von der Airline storniert wurde und bot eine Rückerst...
Ich habe kein Ticket, keine Buchungsnummer und keine Bestätigung erhalten. Obwohl Kiwi den Betrag einbehalten hat, existiert in ihrem System keine Buchung. Ich musste mehrmals meine persönlichen Daten, Reisedaten und Screenshots senden, doch Kiwi kann die Zahlung immer noch nicht finden – obwohl der...
Am 10. Januar habe ich über die Kiwi.com-App ein Flugticket gebucht und dabei den 15. Januar als Reisedatum ausgewählt. Nach der Zahlung stellte ich jedoch fest, dass das Datum ohne mein Zutun auf den 21. März geändert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir eine Rückerstattung inne...
Am 04.08.2025 habe ich über Kiwi.com mit meiner Kreditkarte einen Flug von Bali nach Kuala Lumpur und zurück (Reservierungscode: 664 295 940) für 5.800 TL gebucht. Aufgrund gesundheitlicher Gründe habe ich die Stornierung beantragt und sämtliche erforderlichen Unterlagen wie ärztliches Attest und „F...
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